In unseren familienfreundlichen Hotels verwöhnen wir unsere Gäste, die Mitglieder der Stiftungsfamilie BSW & EWH. Wir unterscheiden uns durch soziale Arbeitsbedingungen und faire Löhne von der Hotelbranche.
Die Stiftungsfamilie BSW & EWH begleitet als starker Sozialpartner der Deutschen Bahn deren Beschäftigte und ihre Familien nachhaltig in allen Lebensphasen, insbesondere in herausfordernden Arbeits- und Lebensumständen. Außerdem werden deutschlandweit Hotels und Ferienwohnungen betrieben.
Mit rund 200.000 Mitgliedern und550 Mitarbeitenden engagieren wir uns jeden Tag für die gute Sache – verantwortungsvoll, menschlich und professionell.
Für unser Erlebnishotel mit 66 Zimmern in Festenburg im Herzen des Harzes suchen wir ab 01.10.2026 in Vollzeit einen engagierten Mitarbeiter an der Rezeption(w/m/d).
Anstellungsart: Vollzeit
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Das sind Ihre Aufgaben:
* Kundenorientierte Ausführung aller Aufgaben an der Rezeption des Hotels, insbesondere im Zusammenhang mit der An- und Abreise von Gästen
* Beraten von Gästen sowie Bearbeiten von Anfragen und Reservierungen
* Erstellen und Kontrolle von Gästerechnungen und Gästeinformationen
* Bedienung des aktuellen Hotelreservierungsprogrammes
* Durchführung und Kontrolle des Tagesabschlusses und der Kasseneinnahmen, einschließlich der Führung des Kassenbuches
* Erstellung und Versand von Debitorenrechnungen
* Erstellen von Umsatzberichten, Kontrolle der Saldenlisten und Mitwirkung bei Monatsabschlüssen
* Erledigung der anfallenden Korrespondenz
* Sonderaufgaben im Auftrag der Hotelleitung oder ihrer Vertretung
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Das wünschen wir uns von Ihnen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen in der Hotellerie
* Gute Kenntnisse der MS-Office-Programme und vorzugsweise der Reservierungs-software PROTEL
* Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und selbständige Arbeitsweise
* Freude am Umgang mit den Gästen und Teamgeist - Sie behalten auch in hektischen Momenten einen klaren Kopf und ein Lächeln
* Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung
* Gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und freundliches, offenes Wesen
* Flexibilität und Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
* (Sehr) gute Deutschkenntnisse
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Das bieten wir Ihnen:
* Einzigartige Arbeitsatmosphäre im Oberharz, umgeben von Wäldern, glitzernden Bergbauteichen und sanften Berghängen
* Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
* Unterstützung bei der Suche nach einer (Personal-)Unterkunft
* Auszahlung der Überstunden, Sonn-,...
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