Telefonische Sachbearbeiterin (m/w/d)

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Telefonische Sachbearbeiterin (m/w/d)
* EOS Deutscher Inkasso-Dienst
* Berlin
* Erschienen: vor 1 Tag

Anschreiben nicht erforderlich

Telefonische Sachbearbeiterin (m/w/d) EOS Deutscher Inkasso-Dienst

Einleit...

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Telefonische Sachbearbeiterin (m/w/d)
* EOS Deutscher Inkasso-Dienst
* Berlin
* Erschienen: vor 1 Tag

Anschreiben nicht erforderlich

Telefonische Sachbearbeiterin (m/w/d) EOS Deutscher Inkasso-Dienst

Einleitung
Gestalte mit uns faire Lösungen – mit Empathie, Teamgeist und moderner Arbeitskultur.
Starte in einer Rolle, in der Du den echten Unterschied machst: Bei uns arbeitest Du in unserem modernen, lichtdurchfluteten Office direkt am Südkreuz. Wir bieten Dir Planungssicherheit, ein unterstützendes Team und moderne Technik. Bei EOS zählt Vielfalt – wir fördern ein wertschätzendes Miteinander und unterstützen Dich in allen Lebenslagen.
Unser Ziel: Wir schaffen mit Schuldner*innen faire Zahlungsvereinbarungen, die auch für unsere Mandanten tragbar sind. Mit Einfühlungsvermögen und Respekt helfen wir Menschen dabei, einen neuen finanziellen Start zu finden.
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Das ist der Job:
Du führst empathische Telefonate mit Schuldnerinnen und findest gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen.
* Du nutzt fachliche Vorgaben und Deine Kommunikationsstärke, um für beide Seiten passende Lösungen zu entwickeln.
* Du behältst auch in herausfordernden Gesprächen die Ruhe und gehst deeskalierend auf unterschiedliche Situationen ein.

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Das bringst Du mit:
Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau: Für sichere und verständliche Kommunikation mit unseren Gesprächspartnerinnen.
* Bereitschaft zu den genannten Arbeitszeiten: Das Schichtsystem passt zu Deinem Alltag.
* Gespür für deeskalierende Gesprächsführung: Auch in schwierigen Situationen bleibst Du freundlich, ruhig und lösungsorientiert.
* Sicherer Umgang mit IT-Programmen: Du bist fit im Umgang mit MS Apps und lernst gerne dazu.
* Hohe Ergebnisorientierung: Für Dich ist es wichtig, gemeinsam mit dem Team Ziele zu erreichen.
* einen kaufmännischen Hintergrund, Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung

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Wir bieten
* Du arbeitest im fließenden Schichtsystem mit geregelten Arbeitszeiten (Mo.-Fr. zwischen 7.30 Uhr und 18 Uhr) und klarer Planung von 4 Wochen im Voraus.
* Du nutzt moderne IT-Programme und profitierst von einer umfassenden und sehr strukturierten Einarbeitung.
* Im hybriden Modell verbringst Du nach der Einarbeitung mindestens 2-3 Tage pro Woche im Office und hast die Option, die restlichen Tage mobil zu arbeiten.

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EOS Deutscher Inkasso-Dienst
Banken und Finanzdienstleister • 5001-10000 Mitarbeiter
Das Unternehmen gehört zuUnternehmensporträt
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Mitarbeitervorteile
Coaching-Angebote
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Homeoffice
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
Fakten
Branche** Banken und Finanzdienstleister
Gegründet** 1974
Adresse** Steindamm 71, Hamburg
Unternehmensgröße** 5001-10000

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