Techniker im Global Solution Center (m/w/d) - 24/7 Remote Support / internationale Serviceeinsätze

Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
Was?
Wo?
Job schnappen

Techniker im Global Solution Center (m/w/d) - 24/7 Remote Support / internationale Serviceeinsätze
Heidelberg Web Carton Converting GmbH
Weiden in der Oberpfalz
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Flexible Arbeitszeit...

Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
Was?
Wo?
Job schnappen

Techniker im Global Solution Center (m/w/d) - 24/7 Remote Support / internationale Serviceeinsätze
Heidelberg Web Carton Converting GmbH
Weiden in der Oberpfalz
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Flexible Arbeitszeiten
Firmenevents
Firmenhandy
Jobrad
Urlaub >= 30
Sonderurlaub
100% Home Office
Neu:
24.06.2026
Ref-Nr: 226000026361
Jetzt bewerben
Techniker im Global Solution Center (m/w/d) - 24/7 Remote Support / internationale Serviceeinsätze
Jetzt bewerben
Jetzt bewerben
Menschen. Maschinen. Möglichkeiten.
Heidelberg Web Carton Converting GmbH
Suchen Sie nach einer Herausforderung? Das bieten wir Ihnen!
Die Heidelberger Druckmaschinen AG zählt international zu den führenden Lösungsanbietern und Dienstleistern in der Druckindustrie. Als Heidelberg Web Carton Converting GmbH am Standort Weiden i. d. OPf. entwickeln und fertigen wir mit rund 130 Mitarbeitenden leistungsstarke Inline-Flexodruckmaschinen für die effiziente Produktion von Faltschachteln – und leisten damit einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der starken Marke Heidelberg. Wir sind stolz auf unsere maßgeschneiderten Maschinen, vor allem aber auf die Menschen, die sie möglich machen und unseren Erfolg im Verpackungsdruck vorantreiben. In unterschiedlichen Arbeitsbereichen bieten wir Ihnen vielseitige Perspektiven sowie attraktive Entwicklungs- und Zukunftschancen.
Werden Sie am Standort Weiden in der Oberpfalz ab sofort in Festanstellung und in Vollzeit unser
Techniker im Global Solution Center (m/w/d) – 24/7 Remote Support / internationale Serviceeinsätze
Diese spannenden Aufgaben warten auf Sie:
* Globaler Remote Support: Sie betreuen unsere weltweit installierten Inline-Flexodruckmaschinen und Flachbettstanzen im Rahmen des Global Solution Centers und sind erste Ansprechperson für servicerelevante technische Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
* Troubleshooting & Störungsanalyse: Sie analysieren technische Fehler und mechatronische Störfälle an unseren Maschinen, leiten geeignete Maßnahmen zur schnellen und nachhaltigen Fehlerbehebung ein und unterstützen bei der Wiederherstellung einer hohen Maschinenverfügbarkeit.
* Kundenunterstützung & Serviceeinsätze: Sie unterstützen unsere Kunden sowie interne und externe Service-Techniker bei technischen Fragestellungen – remote und bei Bedarf auch direkt vor Ort beim Kunden.
* Technische Einsatzvorbereitung: Sie bereiten Serviceeinsätze sowie Reparatur- und Umbaumaßnahmen technisch vor und bewerten dabei Materialbedarf, Einsatzdauer und Umsetzungsaufwand.
* Schnittstellenmanagement: Sie koordinieren servicerelevante Themen mit angrenzenden Fachbereichen und Support-Teams, geben Reklamationen gezielt weiter und überwachen die Umsetzung der erforderlichen Folgemaßnahmen.
* Internationales Serviceumfeld: Sie arbeiten in einem globalen Umfeld mit internationalen Schnittstellen zusammen und leisten einen wichtigen Beitrag zur zu...