Team Leader Customer Management (m/w/d)

Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
Was?
Wo?
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Team Leader Customer Management (m/w/d)
auxmoney GmbH
Düsseldorf
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Teilweise Remote
Neu:
27.05.2026
Ref-Nr: SDE-98403
Jetzt bewerben
Team Leader Customer Management (m/w/d)
Jetzt bewe...

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Team Leader Customer Management (m/w/d)
auxmoney GmbH
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Nachhaltiger Arbeitgeber
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Über uns
Du arbeitest leidenschaftlich gern agil und möchtest jeden Tag anders gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir sind auxmoney – eine führende digitale Plattform für Privatkredite in Europa und davon überzeugt, dass eine bessere Kreditversorgung für mehr Menschen möglich ist.

Als Unternehmen vereinen wir die Startup-Mentalität mit der Sicherheit eines erfolgreichen Grown-Ups. Gemeinsam arbeiten wir an unseren Standorten in Düsseldorf, Budapest und Dublin.

Bei uns kommst Du dank flacher Hierarchien und vielfältiger Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten eigenverantwortlich zu exzellenten Ergebnissen und kannst an spannenden Projekten mitarbeiten. Du kannst Prozesse und Produkte vereinfachen und auxmoney so als Unternehmen nachhaltig aktiv mitgestalten.
Egal, ob Praktikant oder Führungskraft: Bei uns leisten alle einen wertvollen Beitrag.

Besuche uns gerne auch auf unseren Social-Media-Kanälen, um einen besseren Eindruck von uns zu gewinnen.
Team Leader Customer Management (m/w/d)
Remote / Düsseldorf | Vollzeit | Festanstellung
Dein neues Team:
Du möchtest Führung übernehmen und Dein Team im Alltag wirklich unterstützen? Im Customer Management bei auxmoney arbeitest Du nah am operativen Geschehen und gleichzeitig an den Themen, die den Bereich langfristig besser machen.

In dieser Rolle kombinierst Du People Leadership mit einem klaren Blick für Struktur und Weiterentwicklung. Du arbeitest eng mit den anderen Team Leadern, dem Supervisor sowie Coach/Trainer zusammen und bist eine verlässliche Schnittstelle zu wichtigen Partnerbereichen. Wenn Du gerne Verantwortung übernimmst, klar kommunizierst und Dein Team durch anspruchsvolle Phasen führst, passt Du hier gut rein.
Das erwartet Dich:
* Führung im Tagesgeschäft: Du führst ein Team von bis zu zehn Kolleginnen und Kollegen in der telefonischen (Inbound/Outbound) sowie schriftlichen Kommunikation und bist erste Ansprechperson im Daily Business.
* Ownership für Customer-Management-Prozesse: Du übernimmst Verantwortung für die Prozesse in Deinem Bereich und steuerst diese im operativen Tagesgeschäft mit Fokus auf Effizienz und Kundenerlebnis.
* Performance und Maßnahmensteuerung: Du verantwortest die Performance Deines Teams, arbeitest mit KPIs und Reports und leitest konkrete Maßnahmen zur Verbesserung von Qualität und Produktivität ab.
* Prozessarbeit und Projekte: Du unterstützt bei prozesstechnischen Themen und übernimmst Projekte in Deinem Verantwortungsbereich von der Planung über die Umsetzung bis zur Auswertung.
* Zusammenarbeit im Leadership-Setup: Du arbeitest eng mit weiteren Team Leadern, Supervisor sowie Coa...