Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
Was?
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Job schnappen
Spezialist für Prozessautomatisierung (w/m/d)
ADAC e.V.
München
Vollzeit
Flexible Arbeitszeiten
Vermögenswirksame Leistung
Teilweise Remote
Neu:
27.05.2026
Ref-Nr: SDE-99846
Jetzt bewerben
Spezialist für Prozessauto...
Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
Was?
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Job schnappen
Spezialist für Prozessautomatisierung (w/m/d)
ADAC e.V.
München
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Teilweise Remote
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27.05.2026
Ref-Nr: SDE-99846
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Spezialist für Prozessautomatisierung (w/m/d)
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Spezialist für Prozessautomatisierung (w/m/d)
Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
Prozesse sind das Rückgrat eines modernen Customer Care – und Automatisierung der Schlüssel zu ihrer Zukunft. Als Prozessautomatisierungsspezialist (w/m/d) werden Sie Gründungsmitglied eines neuen, agil arbeitenden Teams und gestalten unsere Automatisierungslandschaft von Anfang an aktiv mit. Eine Stelle mit echtem Gestaltungsspielraum – für Menschen, die Prozesse nicht nur verwalten, sondern verändern wollen.
Ihre Aufgaben
* Sie identifizieren und priorisieren Automatisierungspotenziale anhand wirtschaftlicher und fachlicher Kriterien und leiten daraus konkrete Maßnahmen ab.
* Dabei verantworten Sie die Implementierung und den Roll-Out einer Process Engine im Customer Care Bereich mit Fokus auf die Automatisierung von Mitglieder- und Kundenanfragen.
* Sie gestalten und setzen automatisierbare Prozesse um – von der Konzeption bis zur kontinuierlichen Optimierung.
* Zudem sichern Sie die Qualität fachlicher Prozesse und entwickeln diese in enger Zusammenarbeit mit Produktspezialisten weiter.
* Sie arbeiten cross-funktional mit Produktspezialisten, Business Analysten und dem operativen Betrieb zusammen und wirken aktiv an der Weiterentwicklung der Automatisierungsstrategie mit.
Ihr Profil
* Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.
* Sie bringen Erfahrung im Betrieb und der Weiterentwicklung von Automatisierungsplattformen mit und verfügen über ein fundiertes Verständnis für Prozessmanagement, -analyse und -automatisierung.
* Zudem verfügen Sie über Kenntnisse in Low-/No-Code-Tools und BPMN 2.0 sowie idealerweise in RPA-Technologien; Programmierkenntnisse (Python, SQL oder Java) und versicherungsspezifisches Branchenwissen sind wünschenswert.
* Sie haben Erfahrung in der Steuerung interner IT-Einheiten und verstehen die Anforderungen an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT.
* Zu Ihren Stärken zählen eine analytische, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative und Ergebnisorientierung.