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Teknos Deutschland GmbH
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Stellenbeschreibung
Anstellungsart
* Vollzeit


Arbeitsort
Brachter Straße 92, 41379 Brüggen

Leistungen
Aus der vollständigen Stellenbeschreibung
* Betriebliche Altersvorsorge


Vollständige Stellenbeschreibung
ÜBER UNS
TEKNOS ist ein globaler Hersteller von Beschichtungssystemen und eines der größten Familienunternehmen Finnlands. Wir beschäftigen rund 1.600 Mitarbeitende in mehr als 20 Ländern in Europa und Asien. Dies schafft ein internationales Arbeitsklima. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die Welt nachhaltiger zu machen, indem wir intelligente, technisch fortschrittliche Lack- und Beschichtungslösungen zum Schutz und zur Verlängerung der Lebensdauer von Produkten anbieten. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und in der festen Überzeugung, dass unsere Mitarbeiter entscheidend für den Erfolg sind, hat Teknos eine Unternehmenskultur geschaffen, die auf familiären Werten basiert und in der jeder Mitarbeiter gehört und ermutigt wird, Initiative zu ergreifen. Unser Ziel ist es, das große Potenzial unserer Mitarbeiter zu nutzen, um neue Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Wir suchen dich für unseren Standort Alzenau oder Brüggen als
Spezialist Beschwerde- und Qualitätsmanagement (m/w/d)
Du hast Spaß daran, Dingen auf den Grund zu gehen, bleibst hartnäckig dran und gibst erst Ruhe, wenn ein Thema wirklich erledigt ist? Du möchtest verstehen, wie Prozesse zusammenhängen, mit vielen Fachbereichen zusammenarbeiten und aktiv dazu beitragen, dass sich Qualität nachhaltig verbessert? Dann bist du bei uns genau richtig.
In dieser Rolle bist du das zentrale Sprachrohr nach innen, das Beschwerden und Reklamationen konsequent vorantreibt.
Des Weiteren bist du für definierte Prozesse im kunden- und produktbezogenen Qualitätsmanagement zuständig.

DEINE VERANTWORTUNG**
Beschwerde- und Reklamationsmanagement (End-to-End)
* Du übernimmst zugewiesene Beschwerden eigenverantwortlich – von der ersten Bewertung über die Ursachenanalyse bis zur nachhaltigen Lösung
* Du behältst Fristen, offene Punkte und Maßnahmen im Blick und sorgst dafür, dass Themen abgeschlossen werden

Analyse und nachhaltige Problemlösung
* Gemeinsam mit den zuständigen Fachbereichen gehst du Ursachen systematisch auf den Grund
* Dein Ziel: Lösungen, die Wiederholfehler vermeiden und Prozesse/Qualität verbessern

Schnittstelle und Koordination
* Du arbeitest eng mit Produktion, QC, Labor, Logistik, Entwicklung, Einkauf und Vertrieb zusamm...