Wir suchen
Service - Projektmanager (m/w/d)
Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.
Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist. Als global führender Technologie- und Transformationsdienstleister mit Schweizer Wurzeln verbindet unser Kunde langjährige Branchenexpertise mit echter Innovationskraft. Gemeinsam mit über 8.000 Expertinnen und Experten in mehr als 20 Ländern gestalten sie die digitale Zukunft namhafter Unternehmen aus regulierten Branchen wie Banking, Versicherung und Healthcare. Ein erstklassiger Net Promoter Score von 85 und über 95 % Vertragsverlängerungsrate zeigen den Erfolgsstatus dieses Unternehmens. Wir suchen derzeit für diesen Kunden einen Service Manager / Projektmanager (m/w/d) als Teamleiter:in.
- Sicherstellen des reibungslosen, termingerechten sowie wirtschaftlichen Ablaufs aller vereinbarten B2B-Dienstleistungen
- Steuern und systematisches Überwachen der vereinbarten Kennzahlen (KPIs) und Service Level Agreements (SLAs) inklusive proaktivem Risikomanagement
- Koordinieren und Qualitätsüberprüfung von internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistungspartnern
- Führen von regelmäßigen Abstimmungen, Service-Review-Gesprächen und Begleitung von Eskalationsprozessen in enger Kooperation mit den Kunden
- Kaufmännisches Servicecontrolling inklusive Budget-, Kosten- und Umsatzplanung sowie Erstellung von Management-Reports und Abrechnungsgrundlagen
- Kontinuierliches Optimieren von Betriebsabläufen sowie zielgerichtete Umsetzung von Change-Prozessen zur Effizienzsteigerung
- Vorausschauende Kapazitäts- und Ressourcenplanung in enger Abstimmung mit Vertrieb, IT und operativen Schnittstellen
- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium bzw. eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Fundierte Berufspraxis in der Steuerung komplexer Dienstleistungsprozesse und im Service Management, bevorzugt im Finanz-, Versicherungs- oder Gesundheitssektor
- Ausgeprägtes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge, KPI-Reporting sowie Budget- und Kostenkontrolle
- Sicheres, verbindliches Auftreten bei Verhandlungen und Präsentationen auf verschiedenen Hierarchieebenen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Lösungsorientierte, eigenverantwortliche Denkweise gepaart mit hoher Kommunikationsstärke
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag (BAP/GVP) inklusive übertariflicher Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit anteiliger Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Homeoffice (hybrides Modell)
- Strukturierte Einarbeitungsphase und gezielte Weiterbildungsprogramme (inkl. Sprachkurse)
- Rabattaktionen und Vergünstigungen bei zahlreichen namhaften Partnern sowie Option auf ein Dienstrad (JobRad)
- Begleitung durch ein faires Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Persönliche und verlässliche Betreuung durch das lokale Randstad-Team vor Ort
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Hallstadt, Bayern, Germany Vergütung: Hallstadt Anstellungssart: Referenznummer: 19463_C01356299 Bereich:
Stellenanzeige teilen: