Senior Expert Run Excellence / Transformation Immobilienfinanzierung (w/m/d)

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Senior Expert Run Excellence / Transformation Immobilienfinanzierung (w/m/d)
ING Deutschland
Frankfurt am Main
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Kinderbetreuung
Flexible Arbeitszeiten
Jobrad
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Vermög...

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Senior Expert Run Excellence / Transformation Immobilienfinanzierung (w/m/d)
ING Deutschland
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Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
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Vermögenswirksame Leistung
Teilweise Remote
11.08.2026
Ref-Nr: JB_20390_70423
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am Standort Frankfurt
Im Run Excellence Home Team gestaltest Du mit uns die Zukunft der Immobilienfinanzierung: schnell, hocheffizient, absoluter Kundenfokus – und mit KI. Prozesse? Denkst Du end-to-end. Automatisierung? Treibst Du konsequent voran. Agentic AI und datengetriebene Entscheidungen faszinieren Dich nicht nur theoretisch, sondern Du willst sie aktiv in die Praxis bringen? Perfekt! Werde Teil unseres Teams und entwickle mit uns eine digitale, hochautomatisierte und skalierbare Immobilienfinanzierung. Für Deine Bewerbung reicht uns Dein Lebenslauf.
Deine Aufgaben
* Unsere Prozesse in der Immobilienfinanzierung weiter maximal zu automatisieren ist genau das Richtige für Dich. Warum? Weil Du Prozesse nicht nur analysierst, sondern ganzheitlich verstehst – von der Kreditentscheidung bis zu den Folgeprozessen rund um Auszahlung und Customer-in-Life.
* Optimierungs- und Automatisierungspotenziale erkennst Du im Detail: Du durchleuchtest bestehende End-to-End-Prozesse, entwickelst nachhaltige Lösungen und bringst diese erfolgreich in die Umsetzung – immer mit Blick auf Qualität, Effizienz und Kundenerlebnis.
* Künstliche Intelligenz und intelligente Automatisierung sind für Dich keine Buzzwords. Du arbeitest aktiv an KI-gestützten Lösungen mit, etwa in der Dokumentenverarbeitung, bei Datenvalidierungen, Entscheidungsunterstützung oder der intelligenten Prozessorchestrierung.
* Mit Deinem Prozessverständnis und Deiner Projektstärke steuerst und leitest Du Transformations- und Umsetzungsprojekte souverän – agil, klassisch oder hybrid.
* NPS-Prozesse, Effizienzkennzahlen und STP-Raten sind Dir vertraut, sodass Du Prozessqualität und Automatisierungsgrade kontinuierlich im Blick behältst und gezielt weiterentwickelst.
Auch kommunikativ punktest Du: Du begleitest Change-Prozesse auf Augenhöhe, unterstützt Kolleginnen dabei, neue Technologien und Arbeitsweisen in der Baufinanzierung zu verankern, und bringst Stakeholder, wie Fachbereiche, IT, AI Analytics und externe Partner, erfolgreich zusammen.



Dein Profil
* Hochschul- bzw. Fachhochschulstudium (BWL, Informatik oder Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit Digitalisierung, Automatisierung, KI‑ und datengetriebenen Lösungen (z. B. Dokumentenverarbeitung, Nutzung von Agentic AI, Entscheidungslogiken)
* Praxis in einer Branche / in einem Untern...