Senior Customer Service & Support Consultant - Digital Sales (m/w/d)

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Senior Customer Service & Support Consultant - Digital Sales (m/w/d)
LANDBELL AG
Mainz
Vollzeit
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Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
Was?
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Senior Customer Service & Support Consultant - Digital Sales (m/w/d)
LANDBELL AG
Mainz
Vollzeit
Gesundheitsangebote
Weiterbildungsangebote
Flexible Arbeitszeiten
Fahrtkostenzuschuss
Firmenevents
Gute Verkehrsanbindung
Jobrad
Urlaub >= 30
Teilweise Remote
26.08.2026
Ref-Nr: SDE-116949
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Senior Customer Service & Support Consultant - Digital Sales (m/w/d)
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Über uns:
Die Landbell Gruppe ist der führende Anbieter von Service und Beratung für internationale Umwelt-Compliance. Unser Ziel ist es, für Hersteller und Handel die Komplexität rund um die erweiterte Produktverantwortung und weitere produkt- und verpackungsbezogene Anforderungen zu reduzieren und ihnen die besten Lösungen und Angebote zu bieten. Wir sind weltweit in über 30 Ländern für unsere Kunden aktiv und organisieren grenzüberschreitend und länderspezifisch alle gesetzlichen Rücknahmepflichten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als
Senior Customer Service & Support Consultant – Digital Sales (m/w/d)*
ab 01.01.2027 | Vollzeit | Mainz
Wir suchen eine erfahrene und kundenorientierte Persönlichkeit, die mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und in der Kundenberatung mit einem guten Verständnis für digitale Lösungen und Prozesse verbindet. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, digitalen Vertriebskanälen und internen Fachbereichen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung und Servicequalität bei.
Deine Aufgaben:
* Betreuung der digitalen Vertriebskanäle der Landbell Gruppe sowie der darin integrierten Dienstleistungen und Service-Streams
* Umfassende Betreuung der Kund:innen im täglichen Geschäft – von der Klärung fachlicher Fragen bis zur Unterstützung bei individuellen Anliegen
* Sicherstellung einer effizienten und reibungslosen Umsetzung der zugrunde liegenden Prozesse in den verschiedenen Landbell-Einheiten
* Zentrale Schnittstelle zwischen Kundenbedürfnissen, digitalen Lösungen und operativer Prozessabwicklung
* Sicherstellung der Produktaktualität in den Shops, deren Konfiguration und Erstellung sowie Überwachung der getätigten Bestellungen
* Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und -beratung im Segment der Klein- und Digitalkund:innen zur Steigerung des Servicelevels und der Kundenbindung
* Durchführung von Sonderprojekten gemäß Zielvereinbarung

Dein Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische, technische oder IT-nahe Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
* Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kund:innen sowie Freude am direkten Kundenkontakt
* Ausgeprägtes IT-Verständnis und Affinität zu digitalen Lösungen und Vertriebskanälen
* Erfahrung mit Shopsystemen und digitalen Vertriebsprozessen von Vorteil
* Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen, idealerw...