Deine Aufgabe
In unserem exklusiven Team auf Sylt schaffst du außergewöhnliche Einkaufserlebnisse für eine anspruchsvolle internationale Kundschaft. Mit Stilgefühl, Empathie und einem hohen Anspruch an Service baust du langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und entwickelst diese mit Sorgfalt weiter. Durch individuelle Beratung und ein feines Gespür für persönliche Wünsche gestaltest du Begegnungen, die weit über den einzelnen Verkauf hinausgehen.
Als authentische:r Markenbotschafter:in repräsentierst du unsere Werte und unsere Philosophie mit Leidenschaft und Überzeugung. Mit deiner Professionalität, deiner Serviceorientierung und deinem Blick für Details begeisterst du unsere Kundinnen und Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, unsere Marke erfolgreich weiterzuentwickeln.
- Herausragende Leistungen im Verkauf, um Umsatzziele und Leistungskennzahlen zu erreichen,
- Exzellente Betreuung unserer anspruchsvollen nationalen- wie internationalen Kundschaft, um ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu kreieren,
- Aktiver Aufbau, Umgang und Pflege von nachhaltigen Kundenbeziehungen sowie die Durchführung von CRM Initiativen,
- Verständnis und Umgang mit gängigen KPIs im Einzelhandel,
- Identifikation und stetige Repräsentation unserer Firmenwerte sowie durchgehende Beachtung unserer Standards,
- Professioneller und serviceorientierter Umgang mit Kundenbeschwerden,
- Aktive Teilnahme und Betreuung unserer exklusiven Kundschaft während Events und Marketingaktionen,
- Analyse, Kontrolle und Verwaltung unseres Warensortiments,
- Einhaltung und Pflege unserer aufwendigen Visual Merchandising Standards,
- Erledigung von operativen und administrativen Tätigkeiten, welche mit dem Verkauf verbunden sind.
Dein Profil
- 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel, idealerweise im Luxus-Einzelhandel, oder relevante Kundenerfahrung (z.B. Hotellerie),
- Leidenschaftliches Agieren als Markenbotschafter, professionelles Erscheinungsbild mit tadellosen Umgangsformen,
- Kenntnisse im Bereich Gemmologie wünschenswert, gern durch eine Zusatzausbildung als Goldschmied/in oder spezialsiert als Gemmologe/in,
- Erfahrung im Erreichen von sehr guten Verkaufsergebnissen, speziell durch den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen,
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und empathischen Umgang mit Kunden und Kollegen,
- Exzellentes Verhandlungsgeschick gepaart mit einer hohen Kundenorientierung,
- Gute Kenntnisse im Umgang mit POS-Systemen und Microsoft Outlook,
- Sprachkenntnisse in Englisch, weitere Sprachen sind vorteilhaft.
Das bieten wir
- Attraktive Vergütung sowie weitere betriebliche Sonderleistungen (z.B. Firmenfahrrad, Mitgliedschaft im Fitnessclub „Body and Soul“ oder BonagoCard, Mitarbeiterrabatt, kostenfreie Getränke),
- Unterstützung in Deiner beruflichen Weiterent...