Das Leben ist voller unvorhersehbarer Ereignisse!
Wir starten durch! Und bauen einen neuen Service- und Supportbereich innerhalb des HanseMerkur Konzerns auf – mit dem Ziel, unsere Kund:innen im Versicherungswesen zuverlässig, engagiert und lösungsorientiert zu unterstützen. Du hast Lust, dich in einem neuen Team aktiv einzubringen und unser Servicelevel im Bereich Reiserücktritt kontinuierlich zu verbessern? Dann bewirb dich jetzt als Sachbearbeiter Reiseversicherung(m/w/d) (Vollzeit oder Teilzeit)
Deine Aufgaben
- Du unterstützt verschiedene Teams innerhalb unseres Konzerns, insbesondere in der Reiserücktrittsversicherung im Bereich der Schadenregulierung.
- Du übernimmst eigenverantwortlich die Bearbeitung von Schadenfällen – von der Erstmeldung bis zur abschließenden Regulierung.
- Du prüfst Leistungsansprüche unter Berücksichtigung der Versicherungsbedingungen sowie gesetzlicher Vorgaben und beurteilst den Versicherungsschutz.
- Du kommunizierst professionell und serviceorientiert mit Kundinnen und Kunden, Vermittlern, Leistungserbringern sowie weiteren Schadenbeteiligten – telefonisch und schriftlich.
- Du stellst die Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen sowie Qualitätsstandards sicher.
Dein Background
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – z. B. im Versicherungswesen, Bankenumfeld, juristischen Bereich oder in der Touristik.
- Alternativ bringst Du mehrjährige Erfahrung in der Sachbearbeitung, Leistungsprüfung, Reklamationsbearbeitung oder Fallbearbeitung mit.
- Eine Ausbildung im Versicherungswesen z.B. als Versicherungskaufmann/-frau ist von großem Vorteil, aber kein muss.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig – insbesondere bei der Bearbeitung und Pflege sensibler Daten.
- Du bringst Teamgeist, Eigeninitiative und eine flexible Arbeitsweise mit
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und digitalen Tools ist für dich selbstverständlich.
Unser Angebot
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen Unternehmen innerhalb eines großen und vielseitigen Konzerns.
- Einen zunächst auf zwei Jahre ausgelegten Vertrag mit 27 Urlaubstagen und zusätzlichen freien Tagen an Weihnachten und Silvester.
- Nach der Einarbeitung sind bei uns 60–80 % Homeoffice möglich und es gibt flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
- Ein Onboarding-Programm mit gelebter Willkommenskultur, Onboarding Buddy, Shadowing in verschiedenen Bereichen, Social Events, u.v.m.
- Viele weitere Benefits wie beispielsweise
- Eine vollständige technische Ausstattung für dein Home Office
- Fahrtkostenzuschuss zum BVG-Deutschlandticket
- Vermögenswirksame Leistungen
- Corporate Benefits
- Einen vergünstigten EGYM Wellpass, mit vielen Sport-, Fitness- und Wellnessangeboten
- Einen monatlichen Team-Lunch
- Ein tolles Office im Herzen von Berlin mit einer großen Dachterrasse
Die Berlin Direkt Service & Personal setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Du bist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
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