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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Stadtwerke Völklingen Holding GmbH
Völklingen
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Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Gesundheitsangebote
Flexible Arbeitszeiten
13. Monatsgehalt
Jobrad
Jobticket
Urlaub >= 30
Onboarding
29.09.2026
Ref-Nr: SDE-123212
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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Wir über uns
Als kommunale Unternehmensgruppe gestalten wir mit rund 230 Mitarbeitenden die Zukunft Völklingens – sicher, nachhaltig und nah an den Menschen. Mit Energie, Mobilität und vielfäl-tigen Services schaffen wir Lebensqualität in der Region. Unsere Holding bündelt zentrale Kompetenzen und unterstützt die Gesellschaften mit kaufmännischer und energiewirtschaftli-cher Expertise.
Als Teil unseres Teams Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen verlässlichen und engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit.
Deine Aufgaben
* Beratung und Betreuung von Privatkunden
* Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Kunden-datenpflege, An- und Ummeldungen sowie Beschwerden
* Kompetente Bearbeitung komplexer Kundenanliegen, insbesondere bei Vertragssi-cherung und -klärung
* Entwicklung individueller Lösungen bei Zahlungsangelegenheiten, einschließlich Zah-lungsvereinbarungen und Ratenplänen
* Besetzung des Kundenempfangs nach rotierendem Einsatzplan
* Sicherer Umgang mit digitalen Systemen, Prozessen und Leitlinien
* Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Service- und Vertriebsqualität
* Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Abrechnungsservice, Forderungs-management
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