Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten.
Als erfahrenes Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen verbinden wir seit 1819 Wachstum mit Tradition. Rund 3.200 Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens abgesichert sind und einen ausgezeichneten Service erhalten....
Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten.
Als erfahrenes Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen verbinden wir seit 1819 Wachstum mit Tradition. Rund 3.200 Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens abgesichert sind und einen ausgezeichneten Service erhalten. Bei uns erwartet dich ein Arbeitsumfeld voller Offenheit, Teamgeist und Rückhalt. Gemeinsam mit dir formen wir aus unseren individuellen Kompetenzen ein starkes Team: die ALH Gruppe. Erfahre hier mehr über uns als Arbeitgeber. Auch im Leistungsbereich der Hallesche Krankenversicherung a. G. wird Kundenservice großgeschrieben. Die schnelle Bearbeitung von Versicherungsfällen und die unbürokratische Abwicklung administrativer Vorgänge gehören klar dazu. Und hier bist du gefragt: Verstärke unser Team am Standort Stuttgart mit Schwerpunkt Kundenfeedbackmanagement.
Deine Aufgaben:
Aktive Betreuung der Versicherungsnehmer
Bearbeitung und Prüfung von Versicherungsfällen unter Anwendung des Versicherungsvertragsrechts und der geltenden Datenbestimmungen
Einholen entscheidungsrelevanter Unterlagen und Abstimmung mit Experten
Schriftlicher und telefonischer Kontakt zu unseren Versicherten, Leistungserbringern, Vermittlern und Gutachtern
Übernahme des Servicetelefons im Second-Level-Support – ggf. auch in Englisch
Betreuung der telefonischen und schriftlichen Kundenfeedbacks
Deine Kompetenzen:
Abgeschlossene Ausbildung zum/-r Versicherungskaufmann/-frau oder Sozialversicherungsfachangestellten bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
Erfahrung in der Leistungsbearbeitung – idealerweise in der Beschwerdebearbeitung
Kenntnisse des Versicherungsvertragsrechts und der Datenschutzbestimmungen
Kommunikative und soziale Kompetenz in Verbindung mit hoher Service- und Kundenorientierung
Gezielte, effektive und organisierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch komplexe Versicherungsfälle schnell zu erfassen und eigenverantwortlich zu bewerten
Englischkenntnisse sind willkommen
Und nicht zuletzt: Flexibilität, Engagement, Lernwille und eine gute Portion Teamgeist
Unser Versprechen:
Attraktive Vergütung : Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
Flexible Arbeitszeit : 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
Mehr Freizeit : 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
Und vieles mehr : Erfahre hier mehr über unsere Benefits
Interesse geweckt? Dann bewirb dich direkt über unser Online-Formular!
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