Sachbearbeiter (m/w/d) im Kunden-Service-Center

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Sachbearbeiter (m/w/d) im Kunden-Service-Center
DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG
Wiesbaden
Vollzeit
Weiterbildungsangebote
Flexible Arbeitszeiten
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Jobrad
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Sportangebote
Urlaub >= 30
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DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG
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Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
Teilweise Remote
13.08.2026
Ref-Nr: SDE-114909
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Das sind wir
Unsere Mitarbeitenden geben der DEURAG ein Gesicht. Mit individueller Personalentwicklung, beruflichen Perspektiven und vielen zusätzlichen Leistungen sind wir ein attraktiver Arbeitgeber für unsere langjährigen und unsere neuen Mitarbeitenden. Transparenz, Verbindlichkeit, flache Hierarchien und eine Kommunikation auf Augenhöhe sind uns wichtig. Lass uns die Zukunft gemeinsam gestalten!
Die DEURAG ist heute einer der größten Rechtsschutzspezialisten – mit unbegrenzter Deckungssumme. Unsere persönlichen Ansprechpartner in ganz Deutschland kümmern sich um die Anliegen unserer Kunden und setzen sich täglich für sie ein. Ganz nach unserem Motto: DEURAG. Das ist mein gutes Recht.
Du verantwortest die zielgerichtete Bearbeitung von vorwiegend telefonischen Kundenanliegen.
Dein Aufgabengebiet
* Bearbeitung der telefonischen Anfragen unserer Kunden
* Durchführen der Neuschadenaufnahme (inkl. Schadenanlage)
* Durchführung der Schadenerstbetreuung (inkl. der aktiven Steuerung von Schadenmanagementmaßnahmen)
* Prüfen und Ausführung von Schadenzahlungen
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im Rahmen der Leistungsfallbearbeitung
* Klärung von Anfragen und Anliegen unserer Dienstleister
* Durchführen von erforderlichen Abstimmungen mit internen und externen Ansprechpartnern

Du
* hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Kundenservice
* kannst dich bei uns aber auch als Quereinsteiger, z.B. aus einem serviceorientierten Bereich wie Gastronomie oder Hotellerie, bewerben.
* verfügst über eine kundenorientierte Arbeitsweise und bringst das nötige Feingefühl für die Bedürfnisse unserer Kunden mit
* bist kommunikationsstark und hast Spaß am Umgang mit Menschen
* bist zuverlässig und bringst Eigeninitiative, Engagement sowie Teamgeist mit
* bringst eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit
* verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen routinierten Umgang mit dem PC

Wir bieten
* Flexible Arbeitszeiten
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Weitere Sozialleistungen
* 30 Tage Urlaub im Jahr
* Mitarbeitendenrabatte
* Fitnessangebote
* Firmenevents
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Businessbike
* Benefit Card
* Jobticket

Weitere Informa...