Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
Was?
Wo?
Job schnappen

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Akzo Nobel Deco GmbH
Köln
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Flexible Arbeitszeiten
Urlaub >= 30
Teilweise Remote
08.06.2026
Ref-Nr: 226000027047
Jetzt bewerben
Sachbearbeiter ...

Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
Was?
Wo?
Job schnappen

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Akzo Nobel Deco GmbH
Köln
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Flexible Arbeitszeiten
Urlaub >= 30
Teilweise Remote
08.06.2026
Ref-Nr: 226000027047
Jetzt bewerben
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Jetzt bewerben
Jetzt bewerben
Unsere Akzo Nobel Deco GmbH am Standort Köln sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Ihre Aufgaben
* Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Eigenverantwortliche Klärung debitorischer Konten inkl. Prüfung und Bearbeitung von Rechnungsabzügen, Belastungsanzeigen und Reklamationen
* Koordination und strukturierte Nachverfolgung offener Reklamationen sowie Erstellung von Gutschriften und Lastschriften
* Prüfung und Bearbeitung von Lieferquoten sowie Überwachung offener Posten
* Annahme, Prüfung, Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen unter Berücksichtigung kundenindividueller Anforderungen
* Klärung von Warenverfügbarkeiten und Lieferterminen sowie Überwachung von Nachlieferungen
* Koordination und Abwicklung von Sonderaufträgen und Streckengeschäften inklusive Kommunikation mit Dienstleistern
* Erstellung von Auswertungen, z. B. Rückstandslisten, Aktionsübersichten oder kundenspezifischen Reports
* Abwicklung von Retouren über die vorhandenen Systeme
* Zusammenarbeit mit verschiedenen nationalen und internationalen Fachabteilungen, insbesondere Vertrieb, Buchhaltung und Logistik

Ihre Vorteile
* Attraktive Vergütung
* 30 Tage Urlaub
* Umfangreiches digitales Lernangebot
* Gesundheitsfürsorge und externe Mitarbeiterberatung in persönlichen und beruflichen Fragen
* Mitarbeiterparkplätze
* Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zur „mobilen Arbeit“

Ihre Qualifikationen
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Gute Kenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
* Ausgeprägtes Zahlenverständnis und logisches Denkvermögen
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gutes Zeit- und Selbstmanagement
* Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
* Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit sowie ausgeprägter Teamgeist
* Freude an administrativen Aufgaben und der Arbeit im Kundenumfeld
* Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Bei Interesse an dieser Aufgabe bewerben Sie sich bitte mit aussagefähigen Unterlagen, Angabe Ihres Gehaltswunsches und frühestem Wechseldatum über diesen Link auf unserer Karriere-Seite.
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Maria Botha, maria.botha@akzonobel.com
Wo Ideen realisiert werden
www.akzonobel.com/careers


Kennen Sie AkzoNobel? Wir machen Ihre Welt bunter! Werden Sie ein Teil von uns!
Seit 1792 bieten wir innovative Farben, Lacke u...