Sachbearbeiter*in in der Erbenbetreuung in Vollzeit (m/w/d)

BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben

• Als Stimme der TARGOBANK kümmerst Du dich eigenverantwortlich um telefonische und schriftliche Anfragen rund um die Themen Nachlass
• Gemeinsam mit den Kund*innen kümmerst Du dich feinfühlig um deren Wünsche und Fragen und überzeugst mit bedarfsgerechten Lösungen
• Du sorgst für die Einarbeitung gesetzlicher sowie interner Vorgaben im gesamten Nachlassprozess
• Du prüfst eigenständig eingehende Kundenanliegen und bearbeitest diese
• Du prüfst Auszahlungsgenehmigungen und nimmst Kontoauflösungen auf Grundlage der eingereichten Unterlagen vor

Ihr Profil

Dein Profil

• Du schaffst es, auch in Stresssituationen einen ruhigen Kopf zu bewahren
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe
• Du verfügst idealerweise über eine entsprechende Berufserfahrung
• Du kannst dich sowohl in Wort als auch in Schrift sehr gut ausdrücken
• Du bist reflektiert und arbeitest gerne im Team
• Du arbeitest zielorientiert und bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative mit
• Du hast Spaß an der Telefonie mit Filialen, Hinterbliebenen und Drittparteien

Was wir bieten

• Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag , ein Einstiegsgehalt von 3.028 € brutto (Vollzeit) und 30 Tage Urlaub (mit zusätzlichen Urlaubsmodellen erweiterbar).
• Du kannst in Vollzeit und einen Teil im Homeoffice arbeiten.
• Du profitierst von einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge sowie zahlreichen weiteren Zusatzleistungen.
• Wir begleiten dich mit einer umfassenden Einarbeitung und machen dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns.
• Mit uns hast du ausgezeichnete Möglichkeiten, dich individuell weiterzuentwickeln.
• Du arbeitest zentral gelegen direkt am Duisburger Hauptbahnhof.
• Du erhältst ein vergünstigtes Deutschlandticket.

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