Sachbearbeiter:in in der Energiewirtschaft (m/w/d)

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Sachbearbeiter:in in der Energiewirtschaft (m/w/d)
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Sachbearbeiter:in in der Energiewirtschaft (m/w/d)
naturstrom AG
Hamburg
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
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Kinderbetreuung
Flexible Arbeitszeiten
Berufsunfähigkeitsversicherung
Gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiterrabatte
Sportangebote
Teilweise Remote
Neu:
04.08.2026
Ref-Nr: YF-48485
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Sachbearbeiter:in in der Energiewirtschaft m/w/d
naturstrom steht für umweltfreundliche Energieversorgung. In den 25 Jahren unserer Arbeit sind wir zum größten unabhängigen Ökostrom-Anbieter Deutschlands gewachsen und entwickeln heute nachhaltige Lösungen für die Bereiche Strom, Wärme und Mobilität. Uns ist es ernst mit der Energiewende. Als einer von wenigen Versorgern fördert, baut und betreibt die naturstrom-Gruppe deshalb selbst Erneuerbare-Energien-Anlagen. Das bedeutet: viele spannende Aufgaben von der Energieerzeugung bis zum Kundenservice, in denen sich über 500 Menschen an 14 Standorten engagieren. Kommst du dazu?
Zur Verstärkung unserer Abteilung Energiewirtschaftliche Dienste in Hamburg, suchen wir Dich, zunächst für 2 Jahre befristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, als
Sachbearbeiter:in in der Energiewirtschaft m/w/d
Dein Tätigkeitsgebiet
In der Abteilung Energiewirtschaftliche Dienste sind wir verantwortlich für den Kundenlebenszyklus (von der An- bis zur Abmeldung) der Strom- und Gaskunden in Deutschland. Über 70 Kolleg:innen arbeiten mit großer Expertise in ihren Fachbereichen zusammen. Die verschiedenen Tätigkeitsbereiche ermöglichen dabei einen guten Einblick in die verschiedenen Felder der energiewirtschaftlichen und kaufmännischen Prozesse. Durch den fortschreitenden Wandel in der Energiewirtschaft gibt es immer wieder neue spannende Herausforderungen.
* Du berätst unsere Strom- und Gaskunden kompetent – telefonisch und schriftlich – zu Produkt-, Abrechnungs- und Fragestellungen rund um erneuerbare Energien
* Die individuellen Kundenanliegen, z. B. bei Anmeldungen oder Rechnungsreklamationen, dokumentierst du strukturiert in unseren Systemen
* Mit deinen Teamkolleg:innen stellst du eine reibungslose Abwicklung unserer Prozesse sicher – insbesondere in den Bereichen Abrechnung und Anmeldung von Haushalts- und Gewerbekunden im Mieterstromsegment
* Du bearbeitest und überwachst Teilprozesse unserer automatisierten Abrechnungssysteme und trägst aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung dieser Prozesse bei
* Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb und Projektkommunikation zusammen

Was uns besonders wichtig ist
Die energiewirtschaftlichen Prozesse, in denen du tätig sein wirst, sind vielschichtig und erfordern ein hohes Maß an Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein. Wir bieten bewusst auch Quereinsteiger:innen eine Perspektive – in diesem Fall ist es wichtig zu wissen, dass eine ausgeprägte Ler...