Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)

Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
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Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)
Walter Deutschland GmbH
Tübingen
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Weiterbildungsangebote
Flexible Arbeitszeiten
Jobrad
Teilweise Remote
Neu:
21.07.2026
Ref-Nr: 226000031440
J...

Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
Was?
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Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)
Walter Deutschland GmbH
Tübingen
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
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Teilweise Remote
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21.07.2026
Ref-Nr: 226000031440
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Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)
Walter Deutschland GmbH
Ref-Nr: 226000031440
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Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Walter Deutschland GmbH, Standort Tübingen
Deine Mission:
* Du bearbeitest telefonisch und schriftlich eingehende Kundenanfragen und -bestellungen selbstständig und erstellst die entsprechenden Angebote.
* Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit leistest Du einen proaktiven Kundenservice „rund um den Auftrag“, auch in enger Zusammenarbeit mit unserem Außendienst.
* Unregelmäßigkeiten erkennst Du sofort und klärst diese service- und lösungsorientiert mit unseren Kunden.
* Sämtliche relevante Daten bearbeitest Du in unserem ERP-System.
* Du analysierst gerne Vertriebsdaten und leitest entsprechende Maßnahmen davon ab.
* Sofern etwas einmal nicht zur Zufriedenheit unserer Kunden verläuft, bearbeitest Du auch die eingehenden Reklamationen.
* Bei der Erstellung und Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen ist Dein Support gefragt.
* Du arbeitest eng mit allen Teams zusammen und trägst zur reibungslosen Kommunikation bei.

Dein Profil:
* Du hast Deine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
* Mit Deiner ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung trägst Du zu der Zufriedenheit unserer Kunden bei.
* Du hast ein gutes Prozessverständnis und arbeitest analytisch, strukturiert und effizient.
* Sowohl mit unseren Kunden als auch mit Deinen Kolleginnen und Kollegen kommunizierst Du sicher und auf Augenhöhe, manchmal auch auf Englisch.
* Du kannst Dich und unsere Kunden von unseren technischen Produkten begeistern.
* Deine Hands-on-Mentalität gibt Dir den „Drive“ Themen voranzutreiben.
* Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse und hast bereits mit ERP-, idealerweise auch mit CRM, Systemen gearbeitet.

Kennziffer
R0093833
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Seit mehr als 100 Jahren steht Walter für Kompetenz und Qualität in der Zerspanungstechnik. Das Unternehmen wurde 1919 von Richard Walter gegründet und h...