Die relexa hotel Verwaltungs GmbH betreibt sieben ganz persönlich geführte Hotels von ausgeprägter Individualität. „Ganz gewöhnliche Dinge tun wir außergewöhnlich gut“ – das ist unsere gemeinsame Philosophie und zugleich unsere Besonderheit. Wir laden Sie ein, sich unter www.relexa-hotels.de zu inf...
Die relexa hotel Verwaltungs GmbH betreibt sieben ganz persönlich geführte Hotels von ausgeprägter Individualität. „Ganz gewöhnliche Dinge tun wir außergewöhnlich gut“ – das ist unsere gemeinsame Philosophie und zugleich unsere Besonderheit. Wir laden Sie ein, sich unter www.relexa-hotels.de zu informieren. Das relexa hotel München Garni liegt mitten im Zentrum, verfügt über 121 elegante Zimmer und eine moderne Lobbybar. In unserem Frühstücksbereich richten wir uns mit regionalen Produkten auch an unsere Gäste mit veganem Lifestyle. Ein Hotel kann nur so gut sein wie seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - daher ist die konsequente Förderung für uns selbstverständlich. Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben
Annahme und Verarbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen am Telefon, per email, und Online-Portalen
Betreuung und Bearbeitung von Firmen- und Gruppenanfragen inklusive Preisgestaltung, Optionsverfolgung und der Abstimmung mit den operativen Abteilungen
Pflege und Kontrolle der Reservierungsdaten in den Systemen (Fidelio Suite 8/Channel Manager/Website)
Unterstützung bei der Umsatzoptimierung durch aktive Beratung und Upselling
Bearbeitung von Stornierungen, Änderungen und No Show Fällen gemäß den Hotelrichtlinien
Ansprechpartner für Fragen und Wünsche der Gäste
Mitverantwortung für eine hohe Datenqualität und die Einhaltung der Unternehmenstandards
Unterstützung des Front Office Teams bei check in / check out
Was Sie mitbringen
Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im Reservierungsbereich sowie Front Office der Hotellerie ist erforderlich
sehr gute Deutsch -und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fundierte PC-Kenntnisse (Fidelio Suite 8 / Opera, Microsoft)
Verhandlungsgeschick und eine selbständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
Sie sind teamorientiert, kommunikationsstark und haben Freude am Gästekontakt
Was wir Ihnen bieten
Ein herzliches und motiviertes Team
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Spielraum zur persönlichen Weiterentwicklung
Eine strukturierte Einarbeitung in Ihre Aufgabe durch Cross-Trainings in allen relevanten Abteilungen
Attraktive, freiwillige und übertarifliche Leistungen und eine geregelten Arbeitszeit
gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Die Mitarbeit in einem individuell geführten Hotel der relexa-Gruppe mit nationalen und lokalen Entwicklungsperspektiven
Mitarbeiter-Rabatte in allen Häusern der relexa-Gruppe
Interessiert?
🔔 Job-Alarm
Neue Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Jobs direkt per E-Mail