Reservation Agent (m/w/d) Zentrale Reservierungsabteilung für das Hotel Hafen Hamburg & Empire Riverside Hotel

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Reservation Agent (m/w/d) Zentrale Reservierungsabteilung für das Hotel Hafen Hamburg & Empire Riverside Hotel
* Hotel Hafen Hamburg
* Hamburg
* Feste Anstellung
* Vollzeit
* Erschienen: vor 9 Stunden
* G...

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Reservation Agent (m/w/d) Zentrale Reservierungsabteilung für das Hotel Hafen Hamburg & Empire Riverside Hotel
* Hotel Hafen Hamburg
* Hamburg
* Feste Anstellung
* Vollzeit
* Erschienen: vor 9 Stunden
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Reservation Agent (m/w/d) Zentrale Reservierungsabteilung für das Hotel Hafen Hamburg & Empire Riverside HotelHotel Hafen Hamburg

Das traditionsreiche Hotel oberhalb der St.Pauli Landungsbrücken begeistert seit 40 Jahren mit seinem maritimem Flair und dem einmaligen Ausblick über den Hafen und die Elbe. Die 380 Zimmer – wahlweise hanseatisch-klassisch oder modern und elegant eingerichtet – bieten erstklassigen Komfort und alle Annehmlichkeiten eines Vier-Sterne-Hotels.

Das Angebot wird ergänzt durch einen Convention Sales Bereich mit 8 Veranstaltungsräumen, dem Restaurant Port mit modernen hanseatischen Klassikern, dem Burger-Restaurant Hafen Diner, der Tower Bar mit 360° Rundumblick auf den Hamburger Hafen, den Michel und die Elbphilharmonie sowie der kultigen Willi's Bierstube, die mit unzähligen Sammlerstücken aus der Seefahrt und dem Hotelgründer und "König von St.Pauli" Willi Bartels ausgestattet sind.

Mit einer durchschnittlichen Bettenauslastung von fast 90% pro Jahr (Hamburger Durchschnitt ca. 60%) ist das Hotel Hafen Hamburg eines der Top-Hotels in Deutschland. Der Erfolg des Hotels basiert in erster Linie auf der guten und eingespielten Arbeit seines Teams, deren Ideen, Leidenschaft und Ehrgeiz. Insbesondere das familiäre Umfeld innerhalb des privaten Hotels schafft ein Umfeld des Wohlbefindens und Vertrauens. Dies mag einer der Gründe sein, aus dem wir nicht nur viele Auszubildende und junge Talente zu unserem Team zählen können, sondern auch einige Kollegen haben, die bereits seit 20 bis 30 Jahren ein nicht mehr wegzudenkender Teil der Familie Hotel Hafen Hamburg sind.
Anstellungsart: Vollzeit
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DEINE ZUKUNFT BEI UNS:
* Telefonieren, telefonieren, telefonieren - Du bist für unsere Gäste häufig der erste Kontakt
* Angebot und Verkauf der Zimmer - Welche Kategorie ist die richtige für Herrn Schmitz?
* Über 700 Zimmer in zwei sehr unterschiedlichen aber nahegelegenen Hotels sind im Angebot
* Individuelle Gästebetreuung oder ein Tisch im Hotelrestaurant? Du hast alles im Blick!
* Ticketverkauf für Musicals, Theater usw.
* Buchungen bearbeiten und die noch so verrücktesten Sonderwünsche notieren
* Betreuung von privaten oder geschäftlichen Gruppen vom Angebot bis zur Anreise
* Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess
* Berücksichtigung von Yield Management Strategien
* Repräsentation des Hauses - „Moin und herzlich willkommen am Hamburger Hafen, wie kann ich Ihnen behilflich sein?“

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DAS MACHT DICH ZU UNSERER ZUKUNFT:
* Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder einem dienstleistungsorientierten Unternehmen
* Erste Erfahrungen in der Zim...