Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support

Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
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Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support
Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands
Köln
35.000 - 48.000 €/Jahr
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Flexible Arbeitszeiten
Teilweise Remote
21.07.20...

Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
Was?
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Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support
Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands
Köln
35.000 - 48.000 €/Jahr
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Flexible Arbeitszeiten
Teilweise Remote
21.07.2026
Ref-Nr: SDE-110710
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Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support
Köln unbefristet Vollzeit
Der Kern der KZVK ist leicht zu beschreiben: Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen arbeiten wir jeden Tag daran, das Leben unserer Versicherten, Rentnerinnen und Rentner im Alter durch eine betriebliche Altersversorgung zu verbessern. Das gelingt unserem Team aus 331 Mitarbeitenden durch kaufmännisch kluge Investments – mit einem Kapitalanlagevolumen von 30 Mrd. € – und mit Fokus auf eine nachhaltige Perspektive und langfristige Sicherheit.
Diesen Anspruch, ein gutes Leben zu ermöglichen, leben wir auch im Inneren. Unser Engagement ist sinnstiftend und menschenzentriert – dazu haben wir uns ein Arbeitsumfeld geschaffen, das allen Mitarbeitenden Handlungsspielräume gibt und die eigene Zufriedenheit stärkt. Die Wertschätzung und Anerkennung der Leistungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns selbstverständlich und wir unterstützen sowohl die persönliche und fachliche Weiterentwicklung als auch die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Sowohl flexible Arbeitszeitmodelle als auch unsere Homeoffice-Modelle tragen dazu bei, dass 95 % unserer Belegschaft unsere Work-Life-Balance als sehr gut bezeichnen. Diese Mischung aus Zusammenhalt im Team, klar erlebten Werten und der Möglichkeit, sich innerhalb dieses Rahmens kreativ entfalten zu können, macht das Arbeiten bei uns so besonders.
Gestalte Deine und unsere Zukunft und unterstütze uns als Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support.
Deine Verantwortung
* Du unterstützt kompetent unsere Mitarbeitenden in Präsenz oder remote bei der Lösungsfindung zu technischen Fragen und Herausforderungen.
* Supportanfragen, die telefonisch oder per JIRA-Ticket erfolgen, bearbeitest Du möglichst direkt im Erstkontakt oder sorgst für eine verständliche Dokumentation.
* Der Umfang und die Auswirkung von Supportanfragen wird von Dir beurteilt und bei dringendem Bedarf eskaliert.
* Lässt sich ein Anliegen nicht sofort lösen, klärst Du die Übergabe des Tickets an den Second-Level-Support.
* Die Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Hardware – von der Image-Erstellung bis zur Auslieferung – gehören ebenso zu Deinem Aufgabenbereich.
* Darüber hinaus begleitest Du die Einführung neuer Softwarelösungen und unterstützt unsere Fachbereiche mit Deinem technischen Know-how beratend bei der Umsetzung.

Dein Profil
* Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit und konntest bereits fundierte Erfahrungen im Anwendersupport sammeln.
* Sehr gut...