Kundenservice / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00223
Willkommen beim ista Customer Service
Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Tochtergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quereinsteiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines jungen Unternehmens, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche.
Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.
Das erwartet dich bei uns
Du arbeitest gerne strukturiert, bist serviceorientiert und hast Spaß daran, den Vertrieb im Hintergrund wirkungsvoll zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig.
* Du unterstützt unseren Vertrieb aktiv bei der Betreuung unserer Gewerbekunden und übernimmst die komplette Angebotsadministration
* Du verantwortest das Auftragsmanagement – von der Erstellung und Prüfung bis hin zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung
* Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit dem Außendienst, dem zentralen Marketing sowie den Kolleg:innen aus dem Vertrieb zusammen
* Du begleitest die Erstellung und Pflege von Rahmenverträgen und unterstützt bei Ausschreibungen
* Du übernimmst das Reporting sowie die Pflege und Qualitätssicherung unserer vertriebsrelevanten Daten
* Darüber hinaus unterstützt du ista‑weite Verkaufsförderungsmaßnahmen und bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Vertriebsprozesse ein
Das bringst du mit
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du hast bereits erste Erfahrungen im Vertrieb oder Vertriebssupport gesammelt
* Du verfügst über sehr gute PC‑Kenntnisse, insbesondere im MS‑Office‑Paket; Kenntnisse in SAP oder einem gängigen CRM-Tool sind von Vorteil
* Eine ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung – intern wie extern – zeichnet dich aus; technisches Verst...