Mitarbeiter Service- und Sales-Koordination (m/w/d)
Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Factory Automation – CNC sucht in Ratingen einen Mitarbeiter Service- und Sales-Koordination (m/w/d). Mitsubishi Electric Factory Automation – CNC gehört seit langem zu den Großen in der Riege der CNC-Hersteller weltweit. Das Produktprogramm umfasst CNC-Steuerungen, Antriebseinheiten, Servomotoren, Spindelmotoren und Softwaretools.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die reibungslose Auftragsannahme und -bearbeitung sowie fachgerechte Weiterleitung technischer Anfragen
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Teamprozessen zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung und Terminverfolgung von Kundenbestellungen und Reparaturaufträgen einschließlich Eskalationsmanagement
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Servicedienstleistungen sowie Angeboten für Ersatzteile
- Steuerung und Optimierung der Prozesse im Zusammenhang mit Sondertransporten, Mahnwesen, Nachberechnungen und Reklamationen
- Fachliche Prüfung und Qualitätssicherung technischer Kostenvoranschläge und Angebote
- Gewährleistung einer ordnungsgemäßen und vollständigen Fakturaerstellung, einschließlich Rechnungsprüfung und -kontrolle
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in Vertriebsinnendienst, Customer Service, Service Administration oder Auftragsmanagement
- Sichere Anwendung von ERP-Systemen (z. B. SAP) sowie MS Office
- Analytisches Denken und Prozessverständnis
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
- Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache
Das erwartet Sie:
Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens, vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.
Work with us!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie uns diese ausschließlich online zu. Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland Melanie Solf Mitsubishi-Electric-Platz 1 40882 Ratingen Tel.: +49 2102 486-8050 www.mitsubishi-electric.de