Einleitung
Mitarbeiter (m/w/d) in der Nutzerbetreuung der belmoto plus belmoto plus steht für Service mit Herz und Verstand. Wir kümmern uns um die Anliegen unserer Kund:innen kompetent, zuverlässig und mit einem echten Lächeln in der Stimme. Unser Ziel: zufriedene Nutzer:innen, die sich rundum gut betreut fühlen. Dafür suchen wir Mitarbeiterinnen in der Nutzerbetreuung der belmoto plus mit Einfühlungsvermögen, Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit anderen – Erfahrung im Schadengeschäft ist dabei keine Voraussetzung. Auch Quereinsteigerinnen sind herzlich willkommen!
Dein Job
- Persönliche und telefonische Betreuung unserer Nutzer:innen
- Unterstützung bei Fragen rund um Pannen und Karosserieschäden
- Erfassung und Pflege von Nutzerdaten und Fahrzeugschäden in unseren Systemen (Dokumentation von Vorgängen in unseren Systemen)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur optimalen Lösung von Kundenanliegen
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse
Dein Profil
- Empathie und Freude am Umgang mit Menschen – das ist uns am wichtigsten!
- Idealerweise Erfahrung aus der Hotellerie, Gastronomie oder Dienstleistungsbranche
- Eine offene, positive und lösungsorientierte Art
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Organisationstalent
- Grundkenntnisse in MS Office
Deine Benefits
Gemeinsam : Werde Teil unseres motivierten und herzlichen Teams mit flachen Hierarchien. Bei unseren regelmäßigen Teamevents lernst Du schnell alle Kolleg:innen kennen Wertschätzung : Mit einer intensiven Einarbeitung und einem unbefristeten Arbeitsvertrag zeigen wir unser Vertrauen in Dich. Zusätzlich bieten wir Dir gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Mobilität : Profitiere von unserem Bike Leasing, unserem E-Auto Abo via Bruttogehaltsumwandlung und unserer Mobility Card Flexibilität: Arbeite bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice Metropole: Direkt an der Alster arbeitest Du in einem modernen, zentral gelegenen Büro mit guter Anbindung an Bus und Bahn Schnäppchen: Nutze das Vorteilsportal „Corporate Benefits“, um vergünstigt und mit attraktiven Firmenrabatten zu shoppen und entspann´ Dich vergünstigt im Bäderland
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