Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (m/w/d) – Vollzeit 39 Std. Georgensgmünd, Großraum Nürnberg

Einleitung
„Umsetzung von der Idee bis zum fertigen Produkt“ – das ist unsere Maxime. Mit über 90 Jahren Erfahrung entwickeln und produzieren wir hochwertige Babyprodukte in Georgensgmünd, die unter unserer Marke nip® sowie anderen renommierten Marken, Familien in über 40 Ländern erreichen. Als M...

Einleitung

„Umsetzung von der Idee bis zum fertigen Produkt“ – das ist unsere Maxime. Mit über 90 Jahren Erfahrung entwickeln und produzieren wir hochwertige Babyprodukte in Georgensgmünd, die unter unserer Marke nip® sowie anderen renommierten Marken, Familien in über 40 Ländern erreichen. Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / Helpdesk tragen Sie gemeinsam mit unserem IT-Team zu einem reibungslosen IT-Betrieb bei. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Sie Ihr technisches Know-how einbringen und unsere IT aktiv mitgestalten können. Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (m/w/d) – Vollzeit 39 Std. Georgensgmünd, Großraum Nürnberg

Aufgaben

• Support mit Lösungsfokus: Sie unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support und helfen bei Fragen rund um unsere IT-Systeme
• Anfragen professionell bearbeiten: Sie nehmen Serviceanfragen, Probleme und Störungen auf, priorisieren diese und dokumentieren die Bearbeitung nachvollziehbar
• Störungen analysieren und beheben: Sie untersuchen technische Probleme, finden passende Lösungen und leiten komplexere Anliegen bei Bedarf an die zuständigen Fachbereiche weiter
• IT-Sicherheit im Fokus: Sie setzen Sicherheitsmaßnahmen um, betreuen VPN-Verbindungen und sorgen durch regelmäßige Backups und Wiederherstellungskonzepte für den Schutz unserer Daten
• Systembetrieb unterstützen: Sie helfen bei Bedarf im laufenden Systembetrieb aus
• Projekte & Weiterentwicklung: Sie wirken bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mit, dokumentieren unsere IT-Prozesse und geben Ihr Wissen an Kolleginnen und Kollegen weiter

Profil

• Fundierte IT-Basis: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder eine IT-nahe Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-Support
• Praxis in der Netzwerkadministration: Sie bringen Erfahrung in der Betreuung und Administration von IT-Netzwerken und Netzwerkkomponenten mit
• Know-how im Support: Sie kennen sich im Umgang mit Office-Anwendungen und Windows-Client-Betriebssystemen aus
• IT-Sicherheit im Blick: Sie verfügen über Kenntnisse im Umgang mit Firewalls, VPN-Technologien und grundlegenden IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Systemverständnis: Sie haben Erfahrung mit Windows-Serverumgebungen, Benutzer- und Rechteverwaltung über ein lokales AD sowie der Fehleranalyse und Fehlerbehebung
• Eigeninitiative & Teamgeist: Sie arbeiten strukturiert und lösungsorientiert, übernehmen gerne Verantwortung, haben Freude daran, unsere IT-Landschaft aktiv mitzugestalten und trauen sich zu, bei Bedarf im Systembetrieb auszuhelfen

Wir bieten

• Familiäres Miteinander: Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
• Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihr Know-how ein, übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie unsere IT-Landschaft aktiv mit
• Kurze Entscheidungswege: Flache Hierarchien und direkte Kommunikation ermöglichen schnelle und unkomplizierte Lösungen
• Einarbeitung und Unterstützung: Sie werden von Anfang an unterstützt und begleitet
• Attraktive Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Sonderregelung an Weihnachten & Silvester
• Unsere Extras: Corporate Benefits, kostenfreie Getränke, betriebliche Altersvorsorge und EAP-Programm für Dich und Deine Familie

Weitere Informationen