Einleitung
DAS TA BILDUNGSZENTRUM: Das TA Bildungszentrum mit Stammsitz in Hameln ist seit 1992 einer der führenden Dienstleister der beruflichen Erwachsenenbildung und Weiterqualifizierung. An unseren Standorten studieren jährlich mehr als 14.000 Teilnehmer. Unser innovatives Bildungsunternehmen spezialisiert sich auf hochwertige Weiterbildung und Förderung von Karrierewegen. Bildung ist der Schlüssel zum beruflichen Erfolg, und kontinuierliches Lernen sichert und treibt diesen voran. Unsere Vision ist es, eine exzellente Lernumgebung zu schaffen, die jedem den beruflichen Aufstieg ermöglicht. Weiterbildung bedeutet für uns mehr als die Vermittlung von Inhalten; wir bieten ein ganzheitliches Lernerlebnis. Auf 12.000 qm Gebäudefläche am Standort Hameln bietet unser Unternehmen neben Präsenzunterricht auch virtuellen Unterricht an, betrieben durch 50 Greenscreen-Studios und 50 verschiedene Lehrgangsformate als Live- oder Hybrid-Events. Mit 160 Mitarbeitern und mehr als 500 professionellen Honorardozenten sind wir führend im Bereich kompakter beruflicher IHK-Aufstiegs- und Zertifikatsfortbildungen im deutschsprachigen Raum. Mit erstklassigen Weiterbildungskonzepten und technischen Innovationen legen wir Wert auf praxisnahe Weiterbildung in kurzer Zeit, sei es an unseren Standorten oder online.
Ihre Aufgaben
- Als Teil unseres Teams sind Sie erste Ansprechperson für technische Fragen und IT-Anliegen unserer Anwender
- Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen
- Unterstützung bei Problemen mit Hardware, Software, Zugängen, Benutzerkonten und Standardanwendungen
- Analyse und Lösung einfacher technischer Störungen
- Einrichtung und Pflege von Arbeitsplätzen, Endgeräten und IT-Zubehör
- Weiterleitung komplexerer Themen an die zuständigen IT-Spezialisten
- Unterstützung bei Rollouts, Systemumstellungen und allgemeinen IT-Routinetätigkeiten
- Mitwirkung bei der Pflege von Anleitungen, Dokumentationen und Supportprozessen
Ihr Profil
- Technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen
- Erste Erfahrung im IT-Support oder in der technischen Anwenderbetreuung wünschenswert
- IT-Ausbildung von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
- Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft 365, Standardsoftware und gängiger Hardware
- Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Geduld und Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen
- Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
Wir bieten
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis : ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, wachsenden Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten : Ihre persönliche Work-Life-Balance durch Gleitzeit
- Attraktives Einstiegsgehalt: mit einer leistungsgerechten Vergütung
- 30 Tage Urlaub p.a. : sowie Überstundenausgleich/-vergütung
- Innovatives Arbeitsumfeld : ergonomischer Arbeitsplatz, modernste Technik, vielseitige Aufgaben
- Mitarbeiter-Benefits. Gesundheitsförderung und Firmenevents
- Fort- und Weiterbildungen : Entwicklung unserer Mitarbeiter durch Aufstiegs- und Zertifikatslehrgänge, innerbetriebliche Schulungen und Coachings
- Mitarbeitervergünstigungen: Sonderkonditionen bei namhaften Anbietern
- Kaffee- und Obstflatrate: wird kostenlos zur Verfügung gestellt
- Vergünstigtes Mitarbeiteressen in unserem abwechslungsreichen Betriebsrestaurant: mit eigener professioneller Küche und einer großen Auswahl
- Hansefit: Trainieren Sie in einem Fitnessstudio Ihrer Wahl – wir übernehmen einen Großteil der Kosten
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und zentrale Lage: nur 5 Minuten bis zum Hauptbahnhof
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir kümmern uns um Ihre finanzielle Sicherheit –
mit einem Arbeitgeberzuschuss von bis zu 30 %
*Die Benefits können je nach Standort abweichen.
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