Mitarbeiterin Ticketing, CRM und Marketing (m/w/d)** Seidenweberhaus GmbH
Einleitung
Über uns
Die Seidenweberhaus GmbH, 100%ige Tochter der Stadt Krefeld, ist Betreiber zweier Veranstaltungsstätten. Die YAYLA ARENA und das Seidenweberhaus zählen zu den bedeutenden Veranstaltungsstätten der Region. Ob Konzerte, Shows, Sportevents oder Corporate-Veranstaltungen – wir schaffen besondere Erlebnisse für unsere Gäste. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Organisationstalent, Kreativität und Begeisterung für Veranstaltungen, Ticketing und Besucherkommunikation.
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Ihre Aufgaben
Das sind Deine Tätigkeiten
Ticketing, Marketing und Kundenbindung
* First-Level-Support für Kunden und Veranstalter
* Einrichtung und Betreuung des Ticketings (Public und VIP)
* Operative Unterstützung bei Veranstaltungen in beiden Häusern mit Schwerpunkt
Ticketing, Besuchermanagement und Einlasskoordination
* Vermarktung von VIP-Angeboten
* Aufbau und Pflege von CRM-Strukturen zur nachhaltigen Kundenbindung
* Mitgestaltung bei der Optimierung der Customer Journey
Kommunikation & Kampagnen
* Planung und Versand von Newslettern
* Koordination digitaler Werbeträger und Kommunikationsmaßnahmen in den Häusern
* Entwicklung kreativer Inhalte für digitale Kanäle und Social Media
* Planung und Umsetzung von Social-Media-Aktionen
Analysen
* Analyse von Kampagnen-, Reichweiten und Verkaufsdaten
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Ihr Profil
Das bringst Du mit
* Abgeschlossene Ausbildung (z.B. kaufmännisch, Marketing, Event, Hotellerie oder gastronomischer Betrieb)
* Freude an Veranstaltungen und Live-Erlebnissen
* Kommunikationsstärke und Teamgeist
* Hands-on-Mentalität
* Interesse an digitalen Trends und Interesse an Prozessen, Vermarktungsstrategien und neuen Wegen der Kundenansprache
* Kreativität sowie Neugier für neue Themen und Entwicklungen
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Wir bieten
Das bieten wir
* Unbefristete Anstellung in Vollzeit (39 Std/Woche)
* Vergütung Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes (TVöD) Entgeltgruppe 8
* Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannenden Veranstaltungen und Projekten
* Viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und kreative Ansätze
* Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
* Flexible und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
Das bieten wir noch
* 30 Tage Urlaub und Jahressonderzahlung
* Wochenend-, Feiertags- und Nachtzuschläge, Arbeitszeitkonto
* Betriebliche Altersvorsorge (RZVK)
* Kostenfreies Parken
* Firmentickets und/oder ermäßigte Tickets für ausgewählte Veranstaltungen
* Regelmäßige Firmen-Events
* JobRad
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Weitere Informationen
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