Mitarbeiter im First-Level-IT-Support (m/w/d)

Die Stadt Überlingen ist Mittelzentrum mit rund 24.000 Einwohnern im westlichen Bodenseekreis. Eine gut ausgebaute Infrastruktur und alle Schuleinrichtungen sind am Ort vorhanden. Aufgrund ihrer landschaftlich reizvollen Lage bietet sie auch hervorragenden Freizeitwert. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung Organisation und IT zur Krankheitsvertretung einen Mitarbeiter im First-Level-IT-Support (m/w/d) Kennziffer: 26/10-1120

Die Aufgabenschwerpunkte:

• Beratung und erste Hilfestellung bei IT-Problemen der Anwender in der Stadtverwaltung sowie in den acht Überlinger Schulen
• Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem
• Problemanalyse und -klassifizierung sowie selbstständige Störungsbeseitigung
• User- und Account-Management
• Installation, Roll-out und Wartung von Hard- und Software (Client-Rechner, Drucker, Peripheriegeräte, Netzwerkverteiler usw.)
• Bestandsmanagement

Eine Änderung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung in einschlägiger Fachrichtung (z. B. Fachinformatiker [m/w/d] für Systemintegration, IT-Kaufmann [m/w/d] bzw. Informatikkaufmann [m/w/d]) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben Berufserfahrung im IT-Support oder im Service-Desk bzw. in der System-, Netzwerk- oder Softwareadministration sammeln können.
• Sie kennen Microsoft-Betriebssysteme und sind mit den gängigen Clientanwendungen vertraut.
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Kreativität sowie an Verantwortungsbewusstsein, Sorgfalt und Kommunikationsfähigkeit.
• Sie arbeiten gern in einem kollegialen Team, um die aktuellen Herausforderungen der IT gemeinsam dienstleistungs- und serviceorientiert zu meistern.
• Sie haben die Bereitschaft zur kontinuierlichen Fort- und Weiterbildung.
• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B.

Wir bieten Ihnen:

• Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzung und des beruflichen Abschlusses eine Eingruppierung in Entgeltgruppe 9b TVöD-V (monatliche Vergütung von 3.779,84 € bis 5.313,37 € brutto)
• Betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung und Leistungsprämie
• Zuschuss zum Jobticket
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum in einem motivierten Team
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit offener, unterstützender Arbeitsatmosphäre sowie Mitarbeiterevents
• Großzügige Gestaltung Ihres technischen IT-Arbeitsplatzes nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen
• Gute Work-Life-Balance, Familienfreundlichkeit und ein hohes Maß an Flexibilität durch attraktive Gleitzeitregelungen, die Möglichkeit zur mobilen Arbeit / zum Homeoffice und zu ganztägigem Arbeitszeitausgleich
• Unterstützung bei individuellen Entwicklungs- und Qualifizierungsbedarfen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Sport- und Erholungsangeboten, u. a. Epassi (ehemals Hansefit-Firmenfitness)
• Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
• Fahrradleasing im Rahmen des Tarifvertrages

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