Mitarbeiter im Fachbereich Telematik für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d)

Unser Medizinisches Versorgungszentrum für Labormedizin, Mikrobiologie, Hygiene, Klinische Infektionsmedizin und Humangenetik (MVZ Clotten), mit knapp 250 Mitarbeitenden in Freiburg und eingebunden in den leistungsstarken Laborverbund der Limbach Gruppe, sucht ab sofort in Vollzeit einen Mitarbeite...

Unser Medizinisches Versorgungszentrum für Labormedizin, Mikrobiologie, Hygiene, Klinische Infektionsmedizin und Humangenetik (MVZ Clotten), mit knapp 250 Mitarbeitenden in Freiburg und eingebunden in den leistungsstarken Laborverbund der Limbach Gruppe, sucht ab sofort in Vollzeit einen Mitarbeiter im Fachbereich Telematik für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Ansprechperson im 1st-Level-Support für unsere einsendenden Arztpraxen und Kliniken im Fachbereich Telematik
• Betreuung des Helpdesks sowie Beratung per Telefon und Fernwartung
• Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
• Mitarbeit an Projekten
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung neuer Funktionen durch Einbringung der Betriebsperspektive sowie von Kundenanforderungen
• Testen der eingesetzten Anwendungen vor der Inbetriebnahme

Ihr Profil:

• Freude an kunden- und serviceorientierter Arbeit
• Lösungsorientierte Denkweise sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Freude an verantwortungsvoller Teamarbeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundlegende Kenntnisse im Bereich Hard- und Software; idealerweise Erfahrungen im Umgang mit den Betriebssystemen Windows, macOS und Linux
• Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, Probleme z. B. mit Druckern zu lösen, Anwendungsfehler zu erkennen und bei der Installation hauseigener Software zu unterstützen
• Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

• Ein Jahresbruttogehalt zwischen 33.600 € und 42.000 €, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• Attraktive Sozialleistungen (z. B. Edenred-Benefits-Karte, epassi, Job-Rad, 33 % Arbeitgeberzuschuss für betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss)
• Sehr gute Arbeitsbedingungen in einem hochmodernen und technisch aktuellen Labor
• Ein vielfältiges und interessantes Aufgabengebiet
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
• Eine umfassende Einarbeitung
• Interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Zentrumsnahe Lage mit sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!