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Mitarbeiter Hotline (m/w/d)
Union Betriebs-GmbH
Rheinbach (bei Bonn)
Schnellbewerbung
Vollzeit
Gesundheitsangebote
13. Monatsgehalt
Jobticket
Urlaub >= 30
Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistung
Neu:
18.09.2026
Ref-Nr: SDE-119987
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Die Union Betriebs-GmbH ist ein modernes Service- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Rheinbach und einer Betriebsstätte in Berlin. Unsere Geschäftsfelder sind: IT-Services und Rechenzentrumsleistungen, Datenschutz und IT-Sicherheit, Softwareentwicklung, Internetdienstleistungen sowie alle Agentur- und Verlagsangelegenheiten. Um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können, besteht unser Team aus IT-Spezialisten, Mediengestaltern, Juristen und Marketingspezialisten.
Du bist technisch affin, kommunikativ und möchtest eine Mischung aus Kundensupport und Datenverwaltung? Dann bist Du bei uns richtig. Zur Verstärkung unseres Teams während des Rollouts unserer neuen Softwareanwendung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als
Mitarbeiter Hotline (m/w/d)
in unserer Zentrale in Rheinbach (bei Bonn)
ab sofort, zunächst auf zwei Jahre befristet, mit Option auf eine anschließende Übernahme
Dein Verantwortungsbereich…
* Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support
* Behebung und Dokumentation von Standardproblemen sowie Weiterleitung komplexer Anfragen
* Unterstützung der Endbenutzer bei der Nutzung von Standardsoftwarelösungen
* Bearbeitung von CRM-Anfragen und Auskunftsersuchen
* Datenselektionen, Datenprüfung und -aufbereitung
* Mitglieder- und Beitragsverwaltung in unserer Zentralen Mitglieder-Datei (ZMD)
* Erstellung und Versand von Newslettern mit dem Programm Inxmail
* Mitarbeit in Projekten (wie z. B. Schulung bzw. Schulungsmaterialien)
Das bringst Du mit…
* Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
* Kommunikationsstärke s
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