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Mitarbeiter an unserer Rezeption im Spät / Nachtdienst (m/w/d)
* DieApart GmbH Apartments am Brandenburger Tor
* Berlin
* Feste Anstellung
* Teilzeit, Vollzeit
* Erschienen: vor 6 Stunden
* Gehalt anzeige...
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Mitarbeiter an unserer Rezeption im Spät / Nachtdienst (m/w/d)
* DieApart GmbH Apartments am Brandenburger Tor
* Berlin
* Feste Anstellung
* Teilzeit, Vollzeit
* Erschienen: vor 6 Stunden
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Mitarbeiter an unserer Rezeption im Spät / Nachtdienst (m/w/d) DieApart GmbH Apartments am Brandenburger Tor
Die ´DieApart GmbH´ vermietet seit vielen Jahren erfolgreich möblierte Apartments unter der Marke “Apartments am Brandenburger Tor” in exklusiver Lage im Herzen von Berlin.
Wir betreiben
Alleinreisende Privat- oder Geschäftsreisende, Paare, Familien und Reisegruppen finden in unseren Apartments ein ideale Unterkunft.
Unser größtes Anliegen ist das Wohlergehen unserer Gäste und unseres Teams. In den nächsten Jahren wollen wir weiterwachsen und unser Team verstärken.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
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Ihr Aufgabenbereich:
* Sie sind der letzte Ansprechpartner am Abend und in der Nacht für unsere Gäste und Mieter und betreuen den Check-in
* Sie kommunizieren mit unseren Gästen via E-Mail, über die verschiedenen Buchungsplattformen und am Telefon
* Sie nehmen Gästereklamationen an, bearbeiten diese und finden adäquate Lösungen
* Sie arbeiten eng mit unserem Qualitätsmanagement Team zusammen, um einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste und Mieter zu gewährleisten
* Wir arbeiten mit den mit den gängigen MS-Office Anwendungen, und dem PMS, Mews
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Ihr Profil:
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und oder erste Erfahrung am Hotelempfang
* Sie zeichnen sich durch Dienstleistungsorientierung, Selbstständigkeit und Kommunikationsstärke aus
* Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Sie besitzen Teamgeist und haben Freude am Umgang mit internationalen Gästen
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Wir bieten:
* Ein ausgezeichnetes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Eine umfangreiche Einarbeitung in das Tätigkeitsfeld und regelmäßige Beurteilungsgespräche
* Eine sehr abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit innerhalb eines motivierten, aufgeschlossenen internationalen Teams
* Spielraum für eigene Ideen
* Jobticket wird zu 100 % übernommen, alternativ Parkplatz auf dem Gelände
* Freie Getränke
* Bonus für „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
* Gemeinsame Mitarbeiter Events
* Sonntags- und Feiertagszuschläge (50% steuerfrei)
* Nachtzuschläge ab 22:00 Uhr
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