Mitarbeiter Abo-Kundenservice (m/w/d)

Lust auf etwas Neues?
NUSSBAUM MEDIEN ist ein engagiertes Familienunternehmen und seit 1959 in der Welt der lokalen Kommunikation zu Hause. Mit unseren 7 Standorten und über 1 Mio. Exemplaren wöchentlicher Auflage in mehr als 380 Kommunen sind wir Marktführer für Amtsblätter und Lokalzeitungen in...

Lust auf etwas Neues?

NUSSBAUM MEDIEN ist ein engagiertes Familienunternehmen und seit 1959 in der Welt der lokalen Kommunikation zu Hause. Mit unseren 7 Standorten und über 1 Mio. Exemplaren wöchentlicher Auflage in mehr als 380 Kommunen sind wir Marktführer für Amtsblätter und Lokalzeitungen in Baden-Württemberg. Im Zuge unseres digitalen Wandels erweitern wir unsere Produktpalette kontinuierlich um innovative digitale Plattformen und Services. Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Mitarbeiter Abo-Kundenservice (m/w/d)

Weil der Stadt Vollzeit (40 Stunden/Woche)

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich unserer Print- und Digitalprodukte
• Kundenspezifische Beratung zur Nutzung unserer digitalen Plattformen und Services
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Qualitätsservicestandards
• Datenbankpflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Bearbeitung und Lösungsfindung bei Kundenbeschwerden und Reklamationen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
• Sicherer Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Chat)
• Gutes technisches Verständnis für die Nutzung digitaler Plattformen und Services
• Teamorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung

Unter anderem bieten wir Ihnen

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem familiengeführten, sozial engagierten Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten mit Kombination aus Präsenz und mobilem Arbeiten von zu Hause aus
• 6 Wochen/30 Tage Urlaub pro Jahr plus Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
• Zuschuss zu den Kosten der Kindertagesstätte und Nutzung der Kinderbetreuungsstätte
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, z. B. JobRad, epassi

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!