Über uns
Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub. Sie begeistern sich für datengetriebenes Marketing und möchten mit Ihren Analysen messbare Erfolge erzielen? Dann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten die Marketingstrategie von trendtours aktiv mit! Für unsere Zentrale in Eschborn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Marketingmitarbeiter Customer Journey, Automatisierung & KI (m/w/d) Festanstellung | Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Sie analysieren die gesamte Customer Journey datengetrieben und leiten konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
- Sie prüfen und optimieren regelmäßig Touchpoints wie Website, Formulare, E-Mail-Strecken, Kampagnen sowie Vertriebs- und Servicekontakte (Funktion, Verständlichkeit, Wirksamkeit).
- Sie priorisieren Verbesserungen, koordinieren die Umsetzung mit internen Schnittstellen (z. B. Marketing, Vertrieb, Service, IT/Dienstleister) und kontrollieren den Erfolg anhand relevanter KPIs.
- Sie identifizieren wiederkehrende bzw. fehleranfällige Arbeitsschritte und treiben Automatisierungen voran (z. B. Workflows, Reporting, Bearbeitung von Anfragen).
- Sie bewerten, testen und führen geeignete KIAnwendungen im Marketing ein, dokumentieren Standards/Prüfverfahren und befähigen das Team durch Guidelines, Vorlagen und Schulungen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, BWL, Statistik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sehr ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und hohe Zahlenaffinität; sicher im Ableiten von Maßnahmen aus Daten und Feedback.
- Fundierte Erfahrung mit Analyse-Tools und Datenarbeit (z. B. Google Analytics, Power BI, SQL,
Excel), idealerweise inkl. Data-Warehousing/Arbeit mit großen Datenmengen.
- Strukturierte, eigenständige und detailorientierte Arbeitsweise mit starker Priorisierungsfähigkeit sowie lösungsorientiertem Umsetzungsfokus.
- Kommunikationsstärke und Teamorientierung, kombiniert mit technischer Lernbereitschaft (Automatisierung/KI) sowie sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift.
Unser Angebot
- Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
- Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten,
kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
- Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss
Deutschlandticket/Fitnessstudio (u.a. Wellpass)/Kitazuschuss/Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche und moderne Arbeitsplatzausstattung
Interessiert?