Einleitung
ABOUT YOU gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit Standorten in Hamburg und Berlin bringen wir Mode und Technologie zusammen. Unsere Mission ist es, Online-Shopping neu zu denken und persönlicher zu gestalten. Dafür braucht es mehr als nur gute Ideen. Es braucht Menschen, die Eigeninitiative zeigen und den Status quo hinterfragen. Wir setzen auf flache Hierarchien, direkte Kommunikation und pragmatische Entscheidungen. Bei uns gibt es keine langen Abstimmungswege. Wir arbeiten engagiert und legen gleichzeitig Wert darauf, die gemeinsame Zeit zu genießen, sei es beim Team-Lunch, bei After-Work-Drinks, auf Firmenevents oder bei einem schnellen Kaffee zwischen zwei Meetings.
Ihre Aufgaben
- Coupon Ownership: End-2-end Verantwortung für die Entwicklung und Steuerung kundenindividueller Rabattaktionen (Coupons) als Bestandteil des CRM Maßnahmen Mixes bei ABOUT YOU zur Steigerung von Kundenbindung und Loyalität
- Kampagnensteuerung & Personalisierung: Eigenständige Planung, Umsetzung und Bewertung von Coupon-Maßnahmen über verschiedene Kundensegmente, Länder und Kanäle zur nachhaltigen Steigerung des Customer Lifetime Value
- Datenbasierte Optimierung: Ableitung neuer und Optimierung bestehender Coupons entlang der Customer Journey und proaktive Einbindung der personalisierten Rabatte in die ganzheitliche Umsatzplanung – mit klarem Fokus auf Inkrementalität
- Testing & Performance Control: Konzeption, Durchführung und Auswertung von Experimenten und A/B-Tests, sowie Erfolgsmessung der Maßnahmen anhand relevanter KPIs inkl. Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
- Weiterentwicklung der Features: Inhaltliche und technische Weiterentwicklung des Coupon-Features zur kontinuierlichen Optimierung der User Experience im Shop
- Projektmanagement & Cross-funktionale Arbeit: Eigenverantwortliches Management der Schnittstellen zu CRM, Marketing Intelligence, Pricing, Performance Marketing und Tech sowie Durchführung von (Multi-Stakeholder) Projekten
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftswissenschaften, BWL, Marketing) sowie mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM, Pricing, Performance Marketing oder Analytics
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und Sicherheit im Umgang mit Zahlen, schnelle Auffassungsgabe sowie eine ausgeprägte Proaktivität, Organisationsfähigkeit und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit für die erfolgreiche Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld sowie sicherer Umgang mit Stakeholdern
- Sehr guter Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) sowie Erfahrung im Stakeholder-Management
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Nice-to-have: Begeisterung für Mode/E-Commerce und ein feines Gespür für zielgruppengerechte Kundenansprache
Wir bieten
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Ein Ort, an dem Du Du sein kannst. Wir sehen es als unsere Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle so willkommen fühlen können, wie sie sind. Unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven machen uns stärker und prägen unsere Kultur. Wofür wir intern stehen, dafür stehen wir auch als Marke: Akzeptanz, Inklusion und ein fairerer Umgang mit Mode.
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