Einleitung
NOVENTI ist der führende Anbieter von Abrechnung, Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Sanitätshäuser, etc. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in digitalen Transformationsprozessen wie dem eRezept, bieten hybride Lösungen und vernetzen sowohl die Dienstleister im Gesundheitsmarkt als auch die Menschen miteinander. Gegründet vor 125 Jahren umfasst das Unternehmen mit Hauptsitz in München heute über 1.600 Mitarbeitende. Marketing Automation & Lead Nurture Manager (m/w/d) 100% Homeoffice möglich Unser Marketing-Bereich sucht einen Marketing Automation Manager (m/w/d) in München. Im Team Marketing Excellence gestaltest Du das äußere Erscheinungsbild von NOVENTI mit und trägst dazu bei, unseren Anspruch auf Qualitätsführerschaft weiter auszubauen – mit dem Ziel, unsere Kunden zu Fans zu machen. Du denkst in Customer Journeys statt in Einzelmaßnahmen und hast ein Gespür dafür, Daten und Content zum richtigen Zeitpunkt zusammenzubringen. Als treibende Kraft im Lead Nurturing baust und optimierst Du automatisierte Journeys, die Interessent zielgerichtet durch den Funnel führen – datengetrieben, strategisch durchdacht und eng verzahnt mit Sales und CRM. Dabei behältst Du die gesamte Customer Journey im Blick und entwickelst unser automatisiertes Marketing kontinuierlich weiter. _Die Position ist in München mit bis zu 50% mobilem Arbeiten zu besetzen. Es besteht auch die Option auf 100% mobiles Arbeiten, sofern der Wohnort außerhalb Münchens liegt._
Aufgaben
- Du verantwortest und optimierst laufend unsere E-Mail-Marketing-Automationen – von der Erfolgsmessung über strukturierte Tests bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung erfolgreicher Maßnahmen.
- Du konzipierst und baust neue, verhaltensbasierte Lead-Nurture-Journeys auf, beispielsweise auf Basis von Website-Aktivitäten, Content-Interaktionen, Demo-Nutzung oder Event-Teilnahmen. Dabei steuerst Du passende Content-Assets für die jeweiligen Funnel-Phasen aus und entwickelst Kontaktformulare entsprechend der unterschiedlichen Anforderungen weiter.
- Mit strukturierten A/B- und multivariaten Tests zu Betreffzeilen, Versandzeitpunkten oder Nachrichtenreihenfolgen identifizierst Du Optimierungspotenziale und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
- Du stellst sicher, dass Kontakt-, Firmen- und Verhaltensdaten sauber miteinander verknüpft und für Segmentierung, Trigger und Personalisierung nutzbar sind.
- In enger Zusammenarbeit mit Sales und CRM sorgst Du für eine hohe Datenqualität, klar definierte Übergabepunkte im Lead-Prozess und einheitliche Reporting-Standards.
- Bei der laufenden Migration unserer Marketing-Automation-Plattform wirkst Du maßgeblich mit – von der Bewertung und Definition von Anforderungen bis hin zur Umsetzung und einem möglichst reibungslosen Übergang laufender Kampagnen.
- Du priorisierst Maßnahmen nach Wirkung und Aufwand und bringst Struktur in die Weiterentwicklung unserer Automation- und E-Mail-Marketing-Roadmap. Darüber hinaus bringst Du neue Impulse und Best Practices ein und entwickelst unser Lifecycle-Marketing kontinuierlich weiter.
Profil
- Du verfügst über praktische Erfahrung im Aufbau und in der Steuerung von Marketing-Automation- und Lifecycle-Marketing-Programmen, idealerweise in einem B2B- oder SaaS-Umfeld.
- Mit Marketing-Automation- und CRM-Plattformen wie Salesforce Marketing Cloud, HubSpot oder vergleichbaren Tools bist Du vertraut und bewegst Dich sicher auf Power-User- bzw. Admin-Niveau.
- Die Konzeption und Optimierung komplexer, mehrstufiger Journeys gehört zu Deinen Erfahrungen, ebenso wie die datengetriebene Weiterentwicklung von E-Mail-Marketing-Programmen.
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Bewertung, Auswahl oder Migration von Marketing-Technologien gesammelt.
- Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und kannst aus Daten und Reportings konkrete Optimierungsmaßnahmen und strategische Entscheidungen ableiten und verständlich vermitteln.
- Eigenständiges Arbeiten, die Priorisierung von Themen und die Steuerung einer Roadmap gehören für Dich ebenso dazu wie die Zusammenarbeit mit Sales, CRM und gegebenenfalls externen Technologiepartnern.
- Du verstehst typische Kundenreisen im SaaS-Umfeld, beispielsweise Trial- und Demo-Nutzung, Produktaktivierung sowie Renewal- und Expansion-Signale, und weißt, wie sich diese in effektive Nurture- und Lifecycle-Programme übersetzen lassen.
- Ein souveränes und strukturiertes Auftreten sowie die Fähigkeit, auch in einem sich wandelnden technischen Umfeld den Überblick zu behalten und unterschiedliche Stakeholder mitzunehmen, runden Dein Profil ab.
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