Manager*in (d/w/m) Telemarketing

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Manager*in (d/w/m) Telemarketing
Save the Children Deutschland e.V.
Berlin
45.600 - 49.200 €/Jahr
Vollzeit
Gesundheitsangebote
Flexible Arbeitszeiten
Barrierefreiheit
Jobticket
Urlaub >= 30
Onboarding
Sonderurlaub
T...

Firmen von A-ZKarriere-MagazinTools & RechnerFür Arbeitgeber
Was?
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Manager*in (d/w/m) Telemarketing
Save the Children Deutschland e.V.
Berlin
45.600 - 49.200 €/Jahr
Vollzeit
Gesundheitsangebote
Flexible Arbeitszeiten
Barrierefreiheit
Jobticket
Urlaub >= 30
Onboarding
Sonderurlaub
Teilweise Remote
23.06.2026
Ref-Nr: SDE-105373
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Manager*in (d/w/m) Telemarketing
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Manager*in (d/w/m) Telemarketing
* Vollzeit
* Hybrid
* 10709 Berlin, Deutschland
* Mit Leitungsfunktion
* 22.06.26

EUR 45.600 - 49.200
Informationen
Jedes Kind hat das Recht auf eine Zukunft. In Deutschland und weltweit arbeiten wir als größte unabhängige Kinderrechtsorganisation mit aller Kraft dafür, dass Kinder gesund aufwachsen, lernen können und geschützt werden, auch in Krisenzeiten. In unseren Projekten beteiligen wir sie und setzen uns gemeinsam mit ihnen für ihre Zukunft ein.
Um unsere Arbeit gerechter und machtsensibler zu gestalten, möchten wir Raum für Perspektiven marginalisierter Personen schaffen. Wir sind auf dem Weg, uns verstärkt mit den Themen Diversität, Gerechtigkeit, Inklusion und Anti-Rassismus sowie den Diskriminierungspotenzialen in unseren eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen.

In unserem Team Donor Retention & Development möchten wir die Position Manager*in (d/w/m) Telemarketing als Interimsvertretung in Vollzeit mit 40 Stunden/Woche zum 01.09.2026 befristet bis 26.11.2027 besetzen.
Ihre Aufgaben:
* Co-Leitung des Telefundraising-Bereichs inkl. Führung von ca. 20 Mitarbeitenden
* Sicherstellung des operativen Managements und der Performance im Telefundraising-Bereich
* Führen von Feedback- und Entwicklungsgesprächen mit Mitarbeitenden
* Eigenständiges Durchführen von Trainings und Workshops zur individuellen Bindung, Motivation und Entwicklung unserer Mitarbeitenden
* Erstellung und Kommunikation des monatlichen Schichtplans in Absprache mit den Mitarbeitenden
* eigenverantwortliche Abwicklung von Telefundraising-Projekten, insbesondere mit der Schnittstelle zum Datenteam und zu anderen Teams in der Organisation
* Monitoring, Bewertung und Kommunikation von relevanten Kennzahlen an die Teamleitung

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:
* Mehrjährige Berufserfahrung im Telemarketing bzw. Call Center Branche, insbesondere in den Bereichen Training und Feedback, oder vergleichbare Erfahrung
* Erste Erfahrungen im Führen von Mitarbeitenden und in der Rekrutierung wünschenswert
* Verbindliche und klare Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen im direkten, schriftlichen und telefonischen Kontakt
* Sorgfältige, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Freundliche Umgangsformen, Flexibilität, Engagement und eine schnelle Auffassungsgabe
* Gute Kenntnisse in MS-Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) und in der Arbeit mit MS-Teams
* Kenntnisse in Salesforce von Vorteil
* Bereitschaft, mindestens ...