Leitung Kundendienst - DACH (m/w/d)
Dr. Pendl & Dr. Piswanger Partner Thomas Kurz
Süddeutschland
Vollzeit
02.07.2026
Ref-Nr: JAU26-01430_003
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Dr. Pendl & Dr. Piswanger Partner Thomas Kurz
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Leitung Kundendienst – DACH (m/w/d)
Süddeutschland
Vollzeit
ab sofort
unbefristet
Unternehmensprofil
Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches, wachstumsorientiertes Unternehmen mit hohem Qualitätsanspruch im Grenzgebiet von Süddeutschland und Österreich. Für die strategische und operative Gesamtleitung des Kundendienstes (Außen- und Innendienst) suchen wir eine führungserfahrene, unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit Gestaltungswillen.
Aufgabenbereiche
IHR AUFGABENGEBIET
* Gesamtverantwortung für den Kundendienst (Außen- und Innendienst)
* Führung, Steuerung und strategische Weiterentwicklung der Abteilung
* Überwachung und Analyse bestehender Prozesse mit relevanten Leistungskennzahlen und gelebtem Performance-Management
* Einführung moderner, digitaler Technologien bzw. Automatisierung von Standards
* Optimierung der Kundenzufriedenheit und Profitabilität
* Führung, Motivation und Weiterentwicklung des gesamten Teams
Anforderungsprofil
IHR PROFIL
* Mehrjährige Führungserfahrung in einem serviceorientierten, technisch anspruchsvollen Kundendienstumfeld (After Sales, technisches Service oder Field Service)
* Ausgeprägtes, digitales Mindset im Bereich automatisierte Prozesse
* Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit konzeptioneller Stärke und Hands-on-Mentalität
* Freude an der Weiterentwicklung von Teams bzw. Strukturen
* Idealerweise bringen Sie bereits B2C-Erfahrung mit
Leistungen & Benefits
WIR BIETEN IHNEN
* Flache Hierarchien für rasche Entscheidungen und selbstständiges Arbeiten
* Spannender, dynamischer Wirkungsbereich mit hohem Maß an Eigenverantwortung, Weiterentwicklung und Gestaltungsmöglichkeiten
* Sympathisches und motiviertes Team
* Sicheren Arbeitsplatz
Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt bei rd. €75.000,-. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Ihrer entsprechenden Qualifikation und praktischer Erfahrung.
Bewerbung & Kontakt
Bewerbung
Wenn Sie sich in diesem Anforderungsprofil wiedererkennen, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen (idealerweise unter Angabe des Codes) an salzburg@pendlpiswanger.at. Code: "S2868"
salzburg@pendlpiswanger.atTel.: +43 / 662 / 45 60 50
Dr. Pendl & Dr. Piswanger Partner Thomas KurzMichael-Walz-Gasse 375020 Salzburg
www.pendlpiswanger.at
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