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Kundenmanager:in / Kaufmännische:r Mitarbeiter:in (m/w/d)
Du möchtest unsere Kund:innen zuverlässig begleiten, energiewirtschaftliche Prozesse sicher steuern und für transparente Abrechnungen sorgen? Als Kundenmanager:in (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für zentrale Markt- und Abrechnungsprozesse und betreust als kompetente Ansprechperson unsere Netzkunden und Marktpartner. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Energieversorgung von morgen – sicher, zuverlässig und zukunftsorientiert!
Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Kundenmanager:in / Kaufmännische:r Mitarbeiter:in (m/w/d)
Was Dich erwartet
* Vertrags- & Abrechnungsmanagement: Anlage und Pflege von Verträgen und Stammdaten im Abrechnungssystem (XAP) sowie Erstellung und Prüfung von Verbrauchsabrechnungen für unsere Netzkunden.
* Kundenbetreuung: Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um Abrechnung und Vertragsdaten.
* Marktkommunikation: Steuerung und Bearbeitung der Marktprozesse (GPKE, WiM) im Austausch mit Stromlieferanten, Messstellenbetreibern und Netzkunden inklusive Klärung offener Prozessfragen.
* Prozessoptimierung & Projekte: Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse sowie Mitarbeit in unternehmensübergreifenden Projekten.
* Schnittstellenmanagement: Strukturierte Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Marktpartnern.
Was Du mitbringst
* Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation (z. B. Fachwirt:in) oder vergleichbar.
* Fachkenntnisse: Idealerweise Kenntnisse der Marktprozesse im liberalisierten Strommarkt (z. B. GPKE, WiM) sowie energiewirtschaftliches Verständnis.
* IT-Affinität: Hohe Affinität im Umgang mit IT-Systemen und sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
* Persönlichkeit: Motivierte, eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise mit ausgeprägter Serviceorientierung.
* Kommunikation: Sicheres, verbindliches und empathisches Auftreten gegenüber Kund:innen und Marktpartnern.
Was wir Dir bieten
* Work-Life-Balance: Unbefristete Vollzeitstelle mit flexibler Arbeitszeitgestaltung in einer 38-Stunden-Woche für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
* Vergütung: Attraktive 13-monatige Bezahlung gemäß Haustarifvertrag und zusätzliche Jahressonderzahlungen.
* Zusätzliche Benefits: 630 € steuerfrei pro Jahr über eine Benefits Card.
* Urlaub: 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei...
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