* Kundenberater / Empfangsmitarbeiter / Customer Service (w/m/d)
Kundenberater / Empfangsmitarbeiter / Customer Service (w/m/d), in Vollzeit
Motorradfahren ist mehr als Fortbewegung. Es ist Leidenschaft, Freiheit und Lifestyle. Genau dafür steht motoin. Als wachsender Online-Händler für hochwertige...
* Kundenberater / Empfangsmitarbeiter / Customer Service (w/m/d)
Kundenberater / Empfangsmitarbeiter / Customer Service (w/m/d), in Vollzeit
Motorradfahren ist mehr als Fortbewegung. Es ist Leidenschaft, Freiheit und Lifestyle. Genau dafür steht motoin. Als wachsender Online-Händler für hochwertige Motorradbekleidung und Zubehör begeistern wir täglich tausende Biker weltweit.
Damit unsere Kunden nicht nur starke Produkte, sondern auch einen außergewöhnlichen Service erleben, suchen wir Dich als Verstärkung für unser Kundenservice Team.
Deine Mission bei uns
Kunden begeistern
* Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden – telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle.
* Du berätst freundlich, lösungsorientiert und mit echter Service-Mentalität.
* Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen.
Organisation & Zusammenarbeit
* Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Bestellungen, Retouren, Zahlungen und Produkte.
* Du dokumentierst Anliegen sorgfältig im System.
* Du arbeitest eng mit Logistik, Marketing und Vertrieb zusammen.
Mitdenken & Mitgestalten
* Du bringst eigene Ideen zur Verbesserung unseres Kundenservice ein.
* Du unterstützst bei kleinen Projekten und optimierst gemeinsam mit dem Team interne Abläufe.
* Neue Kolleginnen und Kollegen unterstützt Du beim Einstieg.
Das bringst Du mit
* Erfahrung im Kundenservice, Empfang, Front Office, als Office Manager, Rezeptionist (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position, z. B. als Kundenberater / Customer Service Mitarbeiter / Kundenservice / Front Office Mitarbeiter / Empfangsmitarbeiter / Mitarbeiter Rezeption (m/w/d).
* Freude am Umgang mit Menschen und an guter Kundenbetreuung.
* Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus.
* Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Office-Programmen.
* Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
* Teamgeist und Hands-on-Mentalität.
* Interesse an Motorrädern ist schön, aber keine Voraussetzung.
Unsere Angebote für Dich
Dein Start bei uns
Strukturiertes Onboarding:** Der perfekte Einstieg, damit Du Dich sofort bei uns zurechtfindest.
Unbefristeter Arbeitsvertrag:** Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, der Dir langfristige Perspektiven für Deine berufliche Zukunft bietet.
Weiterbildung:** Bei uns kannst Du Dich kontinuierlich weiterentwickeln. Wir bieten Dir Zugang zu Schulungen, Fortbildungen und Online-Kursen, um Deine Fähigkeiten stetig auszubauen.
Führerschein:** Wir fördern Deine Leidenschaft und übernehmen die Kosten für Deinen Motorrad- oder Rollerführerschein, damit Du auch auf zwei Rädern durchstarten kannst.
Sicherheit & Benefits
Betriebliche Altersvorsorge und Sozialleistungen:** Wir unterstützen Dich bei der Absicherung Deiner Zukunft – mit einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren attraktiven So...