Koordinator Rezeption (m/w/d) in Lörrach meinestadt.de
Einleitung
Arbeitgeber: DJH Landesverband Baden-Württemberg e.V.
Einsatzort: 79539 Lörrach
Seit über 100 Jahren vertreten die Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 44 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg. Wir schaffen Momente und Erlebnisse, die im Kopf bleiben und zu Herzen gehen. In familiärer Atmosphäre arbeiten wir im Team täglich daran diesem Ziel gerecht zu werden.
Die Jugendherberge Lörrach verfügt über 168 Betten in 49 Zimmern. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien und Gruppen. Unser Team engagiert sich jeden Tag dafür, dass sich die Gäste in der Jugendherberge wohlfühlen.
Werde auch Du Teil dieses Teams als
Koordinator Rezeption (m/w/d)
Ab sofort / Teilzeit oder Vollzeit (ab 32 Std.)
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Ihre Aufgaben
* Check-in/Check-out unserer Gäste sowie Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes.
* Sicherstellung der Gästezufriedenheit und Abwicklung des internen Beschwerdemanagements.
* Allgemeine Empfangsaufgaben wie Korrespondenz, Rechnungserstellung, Verantwortung für die Kassenführung und -abschlüsse, Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen auf den gängigen Buchungsplattformen, Unterstützung bei der Buchhaltung und Monatsabrechnung, Telefondienst.
* Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften.
* Gewährleistung der operativen Abläufe.
* Mithilfe bei der Entwicklung und Kalkulation von Angeboten und Programmen.
* Verantwortung für den Kleinverkauf und den Tagungsbereich.
* Bei Bedarf Koordinationsaufgaben im Bereich Reinigungsorganisation.
* Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Mitarbeit bei der Personaleinsatzplanung.
* Teilnahme an Meetings inkl. Unterstützung der Herbergsleitung bei der Vor- und Nachbereitung der Besprechungen.
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Ihr Profil
* Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich und hast idealerweise mehrjährige Berufserfahrung.
* Du bist der perfekte Gastgeber und verfügst über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Führungskompetenz zeichnen Dich aus.
* Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office hast Du im Gepäck.
* Du verfügst über sichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
* Du bist bereit für eine 5-Tage-Woche inklusive Sonn- und Feiertagsdiensten.
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Gehalt
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