(Junior) Prozess- und Projektmanager (alle*) Customer Experience

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(Junior) Prozess- und Projektmanager (alle*) Customer Experience
* Hausärztinnen- und Hausärzteverband Baden-Württemberg e.V.
* Stuttgart
* Feste Anstellung
* Homeoffice möglich, Vollzeit
* Erschienen: vor ...

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(Junior) Prozess- und Projektmanager (alle*) Customer Experience
* Hausärztinnen- und Hausärzteverband Baden-Württemberg e.V.
* Stuttgart
* Feste Anstellung
* Homeoffice möglich, Vollzeit
* Erschienen: vor 2 Tagen
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(Junior) Prozess- und Projektmanager (alle) Customer Experience** Hausärztinnen- und Hausärzteverband Baden-Württemberg e.V.
Das erwartet dich
Gesundheit ist in unserer komplexen Welt ein wertvoller Besitz. Damit wir alle unser Leben frei nach den eigenen Wünschen gestalten können, arbeiten in Baden-Württemberg engagierte Hausärzt:innen jeden Tag mit Leidenschaft für das körperliche und geistige Wohlbefinden ihrer Patient:innen. Die Mehrheit von ihnen ist im Hausärztinnen- und Hausärzteverband Baden-Württemberg e. V. organisiert.

Mit dem Vertrauen unserer rund 4.500 Mitglieder gestalten wir mit unseren Ideen und Visionen Gesundheit und Gesundheitspolitik. Unser Ziel ist es, die hausärztliche Versorgung mit unseren Gedanken am Puls der Zeit weiterzuentwickeln und eine medizinische Versorgung für die Zukunft zu erschaffen, die nachhaltig wirkt.
Zur Verstärkung unseres Teams Mitgliederentwicklung & Nachwuchsförderung suchen wir dich am Standort Stuttgart ab sofort in unbefristeter Einstellung als

(Junior) Prozess- und Projektmanager (alle) Customer Experience**
- in Vollzeit -

_*Komm wie du bist - unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir lieben die bunte Vielfalt bei der HÄVG und suchen Menschen, die für das Gesundheitswesen brennen und lieben, was sie tun. Dort, wo wir das generische Maskulinum verwenden, tun wir dies zur besseren Lesbarkeit._
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Das erwartet dich
Du gestaltest die Customer Experience** und die Weiterentwicklung unseres Mitgliederservice aktiv mit
Du analysierst, dokumentierst und optimierst Prozesse entlang der Customer Journey** und setzt gemeinsam mit dem Team konkrete Verbesserungen um
Du begleitest die Einführung eines neuen Mitgliederverwaltungssystems** für Baden-Württemberg – von der Testphase bis zum Rollout
Du sorgst dafür, dass relevante Abläufe, Routinen und Standards im Mitgliederservice strukturiert und nachvollziehbar dokumentiert** sind
* Du arbeitest dich schrittweise in operative Themen des Mitgliederservice ein und entwickelst dich zu einer wichtigen Ansprechperson in diesem Bereich
Du bringst Ideen für Digitalisierung, Automatisierung und innovative Prozesslösungen** ein und gestaltest Veränderung aktiv mit
Du begleitest Projekte rund um Mitgliedergewinnung, Mitgliederbindung und Nachwuchsförderung** – von der Konzeption bis zur Umsetzung
Du nutzt digitale Tools und lernst, KI-gestützte Lösungen** gezielt einzusetzen, um Prozesse und Projekte effizient weiterzuentwickeln

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Das bringst du mit
Du hast erste Erfahrung im Projektmanagement , Prozessmanagement** oder in einer ve...