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Junior Kundenmanager Aftersales (w/m/x)
BMW Group
Düsseldorf
Vollzeit
Flexible Arbeitszeiten
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
20.06.2026
Ref-Nr: JIM-200202
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Junior Kundenmanager Aftersales (w/m/x)
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Junior Kundenmanager Aftersales (w/m/x)
Referenznummer: 26784_189129
Standort: Düsseldorf, NW, DE, 40472
Unternehmen: BMW Group
GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.
TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.
Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.
Wir sind das Aftersales-Team von BMW Düsseldorf, Filiale Rath und sorgen täglich für ein exzellentes Kundenerlebnis. Gemeinsam stellen wir sicher, dass unsere Kund:innen optimal betreut werden und ihre Mobilität jederzeit gewährleistet ist.
Was erwartet Sie?
* Sie begrüßen und betreuen Besucher:innen, Interessent:innen und Kund:innen professionell mit ausgeprägter Kundenorientierung.
* Darüber hinaus übernehmen Sie die Terminorganisation und beraten bzgl. Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
* Hier sind Sie erste:r Ansprechpartner:in, beantworten Fragen zum Fahrzeugstatus, erläutern Rechnungen und verantworten das Forderungsmanagement.
* Außerdem veranlassen Sie die Auftragsvorbereitung, -bearbeitung, Rechnungslegung und die reibungslose Bearbeitung der Kundenaufträgen.
* Sie beraten Ihre Kund:innen persönlich und digital zu Reparaturpotenzialen sowie zu Zubehör und Serviceleistungen.
* Zusätzlich stellen Sie die Mobilität der Kund:innen sicher und beauftragen Dienstleister.
Was bringen Sie mit?
* Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/Aftersales.
* Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit sowie ausgeprägte Sozialkompetenz.
* Ausgeprägte Kundenorientierung und kostenbewusstes Denken und Handeln.
* Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
* IT-Affinität.
* Führerschein Klasse B/III.
Möchten Sie mit Ihrer Servicekompetenz und Kundenorientierung das Aftersales-Erlebnis unserer Kund:innen aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Was bieten wir Ihnen?
* Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
* Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
* Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
* Ho...
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