(Junior) IT-Anwendungsbetreuer (all genders) - Schwerpunkt Systempflege & Anwendersupport

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(Junior) IT-Anwendungsbetreuer (all genders) - Schwerpunkt Systempflege & Anwendersupport
Phorms Education SE
Berlin Mitte
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(Junior) IT-Anwendungsbetreuer (all genders) - Schwerpunkt Systempflege & Anwendersupport
Phorms Education SE
Berlin Mitte
Vollzeit
Teilzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Flexible Arbeitszeiten
Jobticket
Mitarbeiterrabatte
Urlaub >= 30
Teilweise Remote
24.06.2026
Ref-Nr: SDE-105772
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(Junior) IT-Anwendungsbetreuer (all genders) - Schwerpunkt Systempflege & Anwendersupport
Allgemeine Information
Phorms Standort:
Berlin Mitte
Unternehmensbereich
Hauptverwaltung, IT
Vertragsart:
Teilzeit & Vollzeit
Beschäftigungsart:
unbefristet
Frühester Starttermin:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Jobangebot teilen
Darauf kannst du bei uns zählen
* Zusätzliche Arbeitgeberleistungen (z. B. Deutschlandticket bzw. BVG-Jobticket oder Edenred City Karte, Zuschuss zu Urban Sports Club und Mittagessen, Corporate Benefits Vorteilsportal, 20 % betriebliche Altersvorsorge)
* Fünf zusätzliche vom Arbeitgeber voll bezahlte Kind-krank-Tage
* 30 Urlaubstage pro Jahr und zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember
* Jährliche Urlaubszuwendung in Form der Erholungsbeihilfe
* Personalrabatt bei Inanspruchnahme eines Kita- oder Schulplatzes
* Flexible Arbeitszeitmodelle und Regelungen zum „Mobilen Arbeiten“
* Umzugskostenpauschale bei einem Wohnortwechsel zum Vertragsbeginn
* Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
* Vielschichtige Infrastruktur mit verschiedensten Technologien

So bringst du dich ein
* Kompetenter Anwendersupport: Du nimmst die Anfragen unserer Kolleg:innen via Ticketsystem entgegen, priorisierst sie und hilfst schnell und freundlich weiter - ob per Ticket oder am Telefon
* Betreuung unserer Software-Landschaft: Du unterstützt im First- und Second-Level-Support bei alltäglichen Herausforderungen rund um unsere Kernanwendungen (z. B. Login-Probleme, Berechtigungen, E-Mail-Versand oder Passwort-Resets)
* Systempflege & Datenqualität: Du unterstützt bei der Pflege von Stammdaten und Systemkonfigurationen (z. B. Pflege von Vorlagen oder Anpassung von Parametern)
* Hilfe zur Selbsthilfe: Du erstellst leicht verständliche Anleitungen oder Dokumentationen und zeigst den Anwender:innen in kurzen, praxisnahen Erklärungen, wie sie die Programme effizient und zielgerichtet nutzen können
* Fehlersuche im Team: Bei komplexeren technischen Störungen analysierst du die Ursachen systematisch und arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln

Das bringst du mit
* Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation mit starker IT-Affinität
* Strukturiertes Datenverständnis: Grundlegende Kenntnisse in SQL, um einfache Datenabfragen zu verstehen und logische Zusammenhänge in Systemen nach...