Einleitung
Du fühlst Dich sowohl bei technischen Herausforderungen als auch im direkten Austausch mit Nutzer:innen wohl? Du packst gerne selbst an und sorgst dafür, dass IT einfach funktioniert? Dann werde Teil von Leyton Deutschland in Düsseldorf und unterstütze unser Team mit technischem Know-how, Kommunikationsgeschick und einem klaren Blick für pragmatische Lösungen. Deine Mission bei Leyton Leyton ist eine internationale Unternehmensberatung mit über 3.000 Mitarbeitenden in 18 Ländern. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Innovations- und Nachhaltigkeitsprojekte finanziell zu fördern – und unsere IT ist dabei die Grundlage für effizientes Arbeiten. Du arbeitest eng mit unserem internationalen IT-Team zusammen, bist in Deutschland jedoch die einzige IT-Ansprechperson für unsere rund 150 Mitarbeitenden. Damit übernimmst Du eine zentrale Rolle für den reibungslosen IT-Betrieb vor Ort und bist die erste Anlaufstelle für alle technischen Fragen an unserem Standort in Düsseldorf. Ob Laptop-Setup, Softwarestörung oder Benutzerverwaltung – Du sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell wieder arbeitsfähig sind, wenn es einmal hakt. Remote Work ist in dieser Position nicht vorgesehen.
Deine Aufgaben
- Du nimmst Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem entgegen und dokumentierst Deine Lösungswege zuverlässig
- Du diagnostizierst und behebst Incidents im First- und Second-Level-Support (Hard- und Software)
- Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplätze, Drucker und Peripheriegeräte
- Du verwaltest Nutzerkonten (Anlage, Löschung, Zugriffsrechte) und betreust IT-Assets
- Du schreibst einfache technische Dokumentationen und hilfst bei der Standardisierung interner Abläufe
- Du unterstützt aktiv bei internen IT-Projekten und bringst Dich in Prozessoptimierungen ein
- Du arbeitest eng mit dem internationalen IT-Team zusammen – auf Deutsch und Englisch
Dein Profil
- Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) oder in einer vergleichbaren Rolle
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Windows-Umgebungen
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien sowie Tools wie GLPI sind von Vorteil
- Technisches Verständnis, analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und Lust, Dinge aktiv mitzugestalten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie technisches Englisch für die internationale Kommunikation (mind. B2)
- Du bist bereit für 100% Präsenz am Standort Düsseldorf.
- Monatlich übernimmst du den Besuch eines weiteren deutschen Standorts.
Wir bieten
Was die Rolle besonders macht
- Alle Fäden in Deiner Hand : Du bist die zentrale IT-Ansprechperson für unseren Standort Deutschland
- Struktur & Vielseitigkeit: Breites Aufgabenspektrum mit klaren Abläufen und kurzen Wegen
- International verbunden : Du arbeitest lokal, bist aber Teil unseres europaweiten IT-Netzwerks
- Hands-on & teamorientiert: Eigenverantwortliches Arbeiten in einem offenen, hilfsbereiten Umfeld
Unsere Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Urban Sports Club – 100 % Kostenübernahme
- Deutschlandticket als Jobticket – ebenfalls 100 % übernommen
- Zugang zu Busuu, GoodHabitz & Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge mit hoher Arbeitgeberbeteiligung
- Regelmäßige Team- und Firmenevents – national & international
Mehr als ein IT-Job – Deine Chance, wirklich etwas zu bewegen. Bereit für Deinen nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
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