IT Support Spezialist (m/w/d) Standortbetreuung

Das Unternehmen
Unser Auftraggeber ist ein führendes Unternehmen aus dem Sondermaschinenbau und Teil einer sehr erfolgreichen internationalen Unternehmensgruppe. Für den Unternehmensstandort in Darmstadt suchen wir einen ambitionierten IT Support Spezialisten (m/w/d), der den Anwendersupport prof...

Das Unternehmen

Unser Auftraggeber ist ein führendes Unternehmen aus dem Sondermaschinenbau und Teil einer sehr erfolgreichen internationalen Unternehmensgruppe. Für den Unternehmensstandort in Darmstadt suchen wir einen ambitionierten IT Support Spezialisten (m/w/d), der den Anwendersupport professionell und aktiv managt und gleichzeitig den reibungslosen IT-Betrieb im Zusammenspiel mit der globalen IT sicherstellt. Die Position verbindet somit die lokale IT-Verantwortung mit dem Blick fürs Ganze – vom sicheren Geschäftsprozess bis zum klar priorisierten Anforderungsmanagement und darüber hinaus.

Ihre Aufgaben

• Zentraler IT-Ansprechpartner (m/w/d) für den Standort Darmstadt und die Fachbereiche vor Ort
• Helpdesk & User-Support: 1st-/2nd-Level-Support für Endgeräte, Microsoft 365 und Arbeitsplätze
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung, auch in Zusammenarbeit mit den Lösungsanbietern
• Evaluierung und Einführung neuer IT-Lösungen sowie Förderung unternehmensweiter Standards, Tools und Prozesse – inklusive Lizenz-, Zugriffs- und Berechtigungsmanagement
• Unterstützung bei Updates, Tests und Rollouts sowie Pflege der Anwendungsdokumentationen
• Auswahl und Beschaffung von IT-Hardware (inkl. Verwaltung lokaler Mobilfunkdienste)
• Fachliche Begleitung von Audits, Compliance-Prüfungen, Cybersicherheitskontrollen etc.
• Mitarbeit in globalen IT-Projekten und Koordination lokaler Implementierungen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium bzw. Ausbildung mit Schwerpunkt IT/Informatik oder gleichwertige Berufspraxis – gerne auch mit relevanten Zertifizierungen (z. B. CompTIA oder Microsoft MCE)
• Mehrjährige Erfahrung in der Anwendungsbetreuung, im User-Support sowie im IT-Service-Management, einschließlich Incident-, Request-, Change- und Asset-Management
• Expertenwissen im Support von Microsoft 365, Teams und SharePoint – Erfahrung mit ERP-, CRM- oder anderen Anwendungen im Fertigungs- oder Ingenieurumfeld von Vorteil
• Nice-to-have: Know-how im Projekt- & Change-Management, in Cyber Security, IT-Governance etc.
• Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Social-Skills sowie Spaß am täglichen Kontakt mit Anwendern, Fachabteilungen und externen Dienstleistern
• Klare und leicht verständliche Kommunikation und fließende Englischkenntnisse

Vorteile

• Festanstellung in Vollzeit, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung und Benefits eines Mittelständlers mit internationaler Konzernanbindung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Langfristige Perspektive und individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

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