Einleitung
Willkommen im Team der GKD - Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH. In unserer Rolle als treibende Kraft des digitalen Wandels innerhalb der rhenag-Gruppe verfolgen wir mit Entschlossenheit die Entwicklung zuverlässiger und wegweisender Lösungen. Wir stehen ein für zukunftssichere Arbeitsplätze, sinnstiftende Tätigkeiten im Dienst der Gesellschaft und ein tolles Betriebsklima – für Menschen, die „einfach einen guten Job machen wollen“. Du hast Lust daran mitzuwirken? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams als IT-Support Spezialist (m/w/d) Vollzeit | Unbefristet | 50968 Köln
Aufgaben
- Du nimmst Anfragen und Störungen über Ticketsystem und Telefon entgegen, qualifizierst und priorisierst sie und bearbeitest sie im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Du dokumentierst deine Bearbeitungsschritte nachvollziehbar und sorgst für eine strukturierte Ticketbearbeitung.
- Du planst, installierst und konfigurierst Client-Hard- und -Software mit Microsoft Intune und wirkst an der Optimierung der Client-Infrastruktur mit.
- Du administrierst Active Directory, Azure Active Directory, Microsoft 365 und Microsoft Exchange, insbesondere Benutzer, Berechtigungen, Postfächer und Verteilerlisten.
- Du übernimmst gemeinsam mit dem Service-Desk-Team den Vor-Ort-Support an unseren Standorten im Kölner Umkreis.
Profil
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare praktische Qualifikation.
- Du bringst Erfahrung im IT-Support sowie mit Ticketsystemen, Windows 11, Microsoft 365 und idealerweise Intune mit.
- Du hast idealerweise Kenntnisse in der Bearbeitung von Security Incidents, z. B. mit XSIAM.
- Du überzeugst durch Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität und hast Interesse daran, dich fachlich weiterzuentwickeln.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und einen Führerschein der Klasse B
Wir bieten
Dich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben und viel Freiraum zum Gestalten.
Bei GkD genießt du Vertrauensarbeitszeit und hast die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
Dich fachlich up to date zu halten und persönlich weiterzuentwickeln ist dir wichtig? Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Angebot.
30 Tage + Karneval, Weihnachten und Silvester.
- Attraktive Zusatzleistungen
Zuschuss zur Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Job-Ticket.
Bei unseren Mitarbeiterevents wie Sommer- und Familienfest und Weihnachtsfeier lernst du Kolleg:innen kennen, die du nicht jeden Tag siehst.
Dich erwartet eine kooperative Arbeitskultur in kleinen, dynamischen Teams.
Entdecke die Vorteile eines JobRads – unkompliziert und nachhaltig.
Weitere Informationen