Einleitung
Bewirb Dich als IT-Supporter (m/w/d) und werde Teil unseres Teams!
_Wir bieten innovative IT-Komplettlösungen_
_Die Converge Germany ist ein führendes IT-Systemhaus für den öffentlichen Sektor, mit Schwerpunkt auf Bildungseinrichtungen. Wir bieten ganzheitliche IT-Lösungen – von Konzeptentwicklung über Beschaffung bis zu Service und Schulungen. 2024 wurde das Unternehmen als „Bester IT-Dienstleister“ in seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Rund 330 Mitarbeitende treiben mit kreativen Ideen und einem außergewöhnlichen Team-Spirit unser kontinuierliches Wachstum voran und setzen neue Maßstäbe in der Branche._
Aufgaben
- Du betreust unseren Kunden vor Ort im 1st und 2nd Level Support
- Darunter fällt ein breites Portfolio von Hardware (Drucker, PC, Laptops etc.) und Software (Client-Installation, allgemeine Adminaufgaben, Netzwerkaufgaben etc.)
- Von Clients über Drucker bis hin zu Peripheriegeräten – du richtest alle notwendigen Endgeräte ein, unterstützt bei der Wartung und sorgst für das Management der Geräte (Mobile Device Management)
- Du unterstützt unsere Kunden im End-User-Support und in der Print-Server-Administration
- Du bearbeitest Tickets im Ticketsystem
Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder gleichwertige Berufserfahrung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung in der Administration von Linux-Systemen und IServ sowie von Backup-Lösungen
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Software und Clientgeräteverwaltung
- Gute Kenntnisse im Support von unterschiedlicher Hardware
- Begeisterung für IT und ein besonderes Kommunikationsgeschick, um anderen durch lösungsorientiertes Vorgehen bei der Problemlösung zu helfen
- Ausgeprägtes Serviceverständnis, Teamgeist und Besonnenheit auch in stressigen und kniffeligen Situationen
- Führerscheinklasse B sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
Die Zusammenarbeit mit der Converge hält viele Vorteile für Dich bereit:
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- einen Firmenwagen - auch zur privaten Nutzung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Moderne Arbeitsausstattung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Technikleasing
- Bikeleasing
- Stark vergünstigter Abverkauf von gebrauchten Arbeitsgeräten (z.B. MacBooks, iPads, etc.), die nicht mehr in den Gerätekreislauf zurückgehen
- Corporate Benefits
- Attraktive Team-Member-Werbeprämien in Höhe von 2.000,- EUR
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Vertriebsschulungen, Produktschulungen, interne (Kurz-)Fortbildungen)
Außerdem erwarten Dich neben einem familiären Miteinander in einem motivierten Team spannende Projekte, die Deinen Horizont erweitern und Dich persönlich und beruflich wachsen lassen.
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