Einleitung
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Stuttgart mehrere Onsite Techniker / Servicetechniker Onsite Support (m/w/d).
Ihre Aufgaben
JOBPROFIL - ID 11673STN
AUFGABEN
- 1st-/2nd-Level-Desktop-Support lokal und remote inkl. Annahme eingehender Anfragen
- Analyse, Fehlerbehebung und Break-Fix für Hardware-, Software- und Applikationsstörungen
- Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Pflege von Tickets im Ticketsystem
- Installation, Upgrade, Support und Troubleshooting von Windows-Systemen und Standard-Desktop-Software
- Drucker- und Peripherie-Support sowie präventive Wartung und Reparaturen an Endgeräten
- Einsatz von Diagnose-Tools zur Störungsanalyse bei Netzwerk-Konnektivität und Workstation-Problemen
Ihr Profil
ANFORDERUNGEN
- Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und im strukturierten Incident-Handling
- Kenntnisse in Windows (XP, 7, 8.1, 10) sowie Microsoft Office 2010
- Praxis mit Cisco Jabber und weiteren freigegebenen Desktop-Applikationen
- Grundkenntnisse macOS zur Unterstützung von Apple-PC-Usern
- Idealerweise: Zusammenarbeit mit Drittanbietern zur Bearbeitung komplexer Audio/Visual-Themen
- Verständnis grundlegender IT-Zusammenhänge (Netzwerke, Server, AV, Smart Devices, Telekommunikation)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten
BENEFITS
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden