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Über riparo
riparo mit Sitz in Holzgerlingen ist ein Dienstleister zwischen Kfz-Fachwerkstätten, Mietwagenunternehmen und der Versicherungswirtschaft. Hierbei hat riparo die Aufgabe, die Versicherungen durch die jeweiligen Netze bestmöglichst in ihrer Kfz-Schadenbearbeitung zu unterstützen...
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Über riparo
riparo mit Sitz in Holzgerlingen ist ein Dienstleister zwischen Kfz-Fachwerkstätten, Mietwagenunternehmen und der Versicherungswirtschaft. Hierbei hat riparo die Aufgabe, die Versicherungen durch die jeweiligen Netze bestmöglichst in ihrer Kfz-Schadenbearbeitung zu unterstützen. Wir bieten in einem Team von rund 110 Mitarbeitenden angenehme Arbeitsbedingungen in freundlicher Atmosphäre. Aufgrund der Vergrößerung und des stetigen Wachstums suchen wir ab sofort zur Verstärkung
IT-Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Sie bearbeiten und koordinieren Supportanfragen über unser Ticketsystem und begleiten diese bis zur Lösung
Sie sind Ansprechperson für unseren Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen
Sie analysieren Fehlersituationen, grenzen Ursachen ein und erarbeiten geeignete Lösungsansätze – selbstständig oder gemeinsam mit unseren internen Fachbereichen, der IT und externen Dienstleistern
Sie dokumentieren Fehler, Lösungswege und wiederkehrende Problemstellungen in unserer wissensdatenbank
Sie unterstützen bei der Durchführung von Softwaretests und der Einführung neuer oder weiterentwickelter Anwendungen
Sie bringen sich bei der Verbesserung unserer Anwendungen und Supportprozesse ein und übernehmen gelegentlich kleinere Projekte in Ihrem Verantwortungsbereich
Ihr Profil
Sie verfügen über eine IT-Ausbildung, erste Erfahrung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation. auch motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägter IT-Affinität sind herzlich willkommen
Sie haben Freude daran, technische Probleme zu untersuchen, Zusammenhänge zu verstehen und Lösungen zu finden
Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und sorgfältig und behalten auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick
Sie kommunizieren klar und freundlich mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und arbeiten gerne im Team
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse zum Verständnis technischer Dokumentionen
Erste Erfahrungen im IT-Support oder mit SQL-Datenbanken sind von Vorteil
Wir bieten
unbefristeter Arbeitsvertrag
37,5 Stunden/Woche
30 Tage Urlaub
mobiles Arbeiten (nach Einarbeitung 2 Tage pro Woche) möglich
Businessbike
vergünstigtes Deutschland-Ticket
betriebliche Altersvorsorge
Pluxee Karte (50 € monatlich steuerfrei)
Corporate Benefits
Gehalt: 38.000 € – 50.000 € – je nach Berufserfahrung und Qualifikation
Haben Sie Lust, unser Team zu unterstützen?
Dann bewerben Sie sich gerne bei uns mit Angabe der Referenznummer YF-53938 unter: bewerbung@riparo.de oder über unser Bewerbungsformular.