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IT Support (m/w/d) Encory GmbH
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Über uns
encory ist der Treiber für die Circular Economy. Wir beraten unsere Kunden bei der Entwicklung und Optimierung von Kreislaufprozessen. Durch die Aufbereitung und Wiederverwendung von wertvollen Produktionsteilen verlängern wir Produktlebenszyklen und transformieren lineare Wirtschaftsprozesse zu einem zirkulären System. Das spart Geld und Energie – und damit auch CO2. So machen wir bei encory die Arbeitsabläufe unserer Kunden gleichzeitig profitabler und nachhaltiger.
Wir verstehen Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke fürunsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.
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Aufgaben
* Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im Helpdesk sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
* Durchführung der Nutzeradministration (Accounts, Berechtigungen) und Verwaltung von IT-Assets (Hardware, Software, Lizenzen)
* Überwachung und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sowie Steuerung externer IT-Dienstleister
* Administration der Microsoft 365- und Azure-Umgebung (u. a. Entra ID, Benutzer, Gruppen, Policies)
* Unterstützung bei der Überwachung von Systemen und der Bearbeitung von Security Incidents
* Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Sicherheitsmaßnahmen (z. B. MFA, Conditional Access)
* Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem sowie Pflege von Wissensdatenbanken
* Identifikation und Umsetzung von Optimierungen im IT-Support und in den Prozessen
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Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb
* Grundkenntnisse in Microsoft 365 / Azure (z. B. Entra ID, Security Features)
* Verständnis für IT-Sicherheitsanforderungen und Best Practices
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke im Umgang mit Fachbereichen
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Das bieten wir
* Die Chance in einem zukunftsorientierten, nachhaltigen Unternehmensumfeld zu gestalten und spannende Projekte voranzutreiben
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Wechsel aus Vor-Ort-Tätigkeit und Mobilarbeit)
* 30 Tage Urlaub und eine Reihe an Sonderurlaubstage
* Modernes IT-Equipment (Laptop, iPhone, etc.) und cloudbasiertes Arbeiten
* Ergonomische Arbeitsplätze im Büro vor Ort
* Personalentwicklungsmaßnahmen und Weiterbildungsangebot
* Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, private Unfallversicherung
* JobRad und Bezuschussung ...